Rom: Pyramiden

Bli med på faglig frokost sammen med Capgemini. Lara og Sanny løfter hvordan du skaper mest mulig verdi ut av din Salesforce implementering og tar deg gjennom de vanligste fallgruvene.

Begrenset antall plasser, husk og meld deg på i skjemaet under. 

Country Manager Per Haakon Lomsdalen og Deputy Manager Christen Seeberg ønsker alle velkommen og deler høydepunkter fra Salesforce Norge. 

Hvordan kan algoritmer og generativ AI lage personifiserte reiseanbefalinger til din neste weekend reise? Personifisering 2.0 for markedsavdelingen.

Remarkable start-up til scale-up

Viktigheten av IT på reisen fra start-up til scale-up.

NAV

Hvordan etablerer man en CRM -løsning og skaper verdi i en offentlig etat? Spesielt når man har en historikk for egenutvikling, legacy systemer og godt etablert infrastruktur? Suksesshistorier, snubletråder og lærdom underveis.

Vipps

Hvordan Slack og memes ble brukt til å bygge kultur og åpenhet ved sammenslåing av to selskaper?

Johan Bäck Persson, Administrerende direktør Brights Norge sammen med kundepanelet deler innsikt i hvordan man kan bli en fremgangsrik Salesforce konsulent og utvikler på rekordtid.

Sigrun Sørensen – Team Lead / Senior Service Engagement Manager Fluido

Nataša Čeretková – Brights AW Academy Alumni & Salesforce Engineer i Hurtigruten.

Jon-Petter Gregersen – Brights/AW Academy Alumni & Seniorkonsulent CapGemini.

Sebastian Håvi – Brights/AW Academy Alumni, Salesforce Konsulent Accenture.

Kunstig intelligens er et kraftfullt verktøy som kan både være en stor hjelp eller en stor risiko - avhengig av hvordan man forvalter den. Hvordan påvirker KI-verktøy som ChatGPT arbeidshverdagen og bedriftens fremtid? Hva bør man som leder tenke på under en KI-evolusjon med nye utfordringer? Hvordan takler man dem? I tillegg kommer nye regulatoriske krav fra EU for KI og etikk i løpet av året. Hvordan kan de bli et konkurransefortrinn?

Spis en god lunsj, bli med på konkurranser, besøk våre partnerstands, test ut våre produkter, bli kjent med hverandre! Etter lunsj deler vi oss og går til ulike break-out sesjoner.

Rom: Arktisk scene

Salesforce Data Cloud

See and understand all your data with Salesforce Data Cloud; the intelligent, automated and hyper-scalable data store which lets you act on your data in near-real time. (Session in English)

Rom: Langhuset

Building better banks with Salesforce & NextView
Be inspired by an art of the possible presentation of a live banking solution built with Financial Services Cloud. (Session in English)

Rom: Pyramiden

Lojalitet i et prissensitivt marked ved hjelp av kundedata og markedsføring

Lojalitet må transformeres for å beholdes. Verden har endret seg fra transaksjonelle til emosjonelle forhold, der kunders lojalitet avhenger av en personalisert opplevelse i realtid på tvers av alle kanaler, uavhengig om det er markedsføring, service eller salg. Få et innblikk i hvordan Salesforce løser denne utfordringen for deg og dine kunder.

Rom: Ardna

Kom og hør Elvia fortelle om sin reise mot et 360 kundebilde og hvordan Salesforce hjelper de rigge seg mot morgendagens kraftsystem. Etterfulgt med en spennende fireside chat der du vil møte NAV, Lotteri- og stiftelsestilsynet og Elvia diskutere sine erfaringer med digitalisering. Vi vil også dele noen viktige trender innenfor offentlig sektor samt gi et kort innblikk i Salesforce sine skreddersydde løsninger for offentlig sektor.

Rom: Arktisk scene

Maximize Revenue Now

Bli med oss og våre partnere Impact og Deloitte Digital for høre om hvordan anerkjente brands Zizzi og Ganni innen retail; og den globale lederen innen bærekraftige energiløsninger Vestas — maksimerer inntektene, reduserer kostnadene og bygger sømløse kundereiser fra discovery til post-purchase med Salesforce Commerce. I tillegg kommer vår fantastiske kunde Mester Grønn for å fortelle om sin Commerce Cloud-reise.

Rom: Langhuset

Hvordan yte den best kundeservicen på en effektiv og skalerbar måte

I dagens økonomiske klima blir kundeservice team bedt om å gjøre mer med mindre, samtidig som kampen om kundene og forventningen om utmerket kundeopplevelse i alle kanaler er et faktum. For og lykkes med det, trenger du teknologi. Vi vil påstå at det er bare Service Cloud som gir deg muligheten for å designe en komplett omni-kanal strategi som håndtere hele kundereisen sømløst for alle kanaler. Fra selvbetjening med chat og bots til personlig interaksjon med en agent i kontaktsenteret hvor alle kanaler er understøttet av kunstig intelligens (Einstein GPT).

Rom: Pyramiden

Become a customer company with unified real-time data

La oss utforske de spennende mulighetene for datadrevet hyperpersonalisering i alle kanaler ved hjelp av Dataplattformen. Du vil oppdage hvordan du kan utnytte kundedata for å skape tilpassede opplevelser i alle kanaler, inkludert e-post, sosiale medier, nett, e-handel, service og mer.

Rom: Ardna

The economic landscape has changed, priorities have shifted. Hear first-hand from our customers how tech helps them drive productive behaviour to grow their business more efficiently. (Session in English)

Rom: Arktisk scene

Customer 360 med Sales Cloud

Hvordan sikre fornøyde kunder og vekst gjennom Salesforce plattformen og innovasjon? Hør hvordan vår kunde Eidsiva har løst oppgaven.

Rom: Langhuset

Drive digital transformation at a global scale in uncertain times

The manufacturing industry is facing a "perfect storm" of volatility, inflation, and uncertainty. The key is predictability across sales and operations and raising productivity by continuing to deliver unique customer experiences across the value chain. How do manufacturers address these challenges through automation, intelligence, and uncovering new service revenue? (Session in English)

Rom: Pyramiden

Unlock your productivity potential with Slack

Looking to learn how to drive productivity in a whole new way, so your company can go faster? Join this session and hear about how IBM accelerated their business through automation, knowledge sharing, connection through Slack.(Session in English)

Rom: Ardna

Come to learn more about the dedicated Salesforce solutions for the nonprofit sector. The introduction to Salesforce.org will be followed by Save the Children, the work they do, how they build their Salesforce environment and how it enables them to create greater business impact. (Session in English)

Rom: Arktisk scene

Build Connected, Automated Experiences Faster with MuleSoft

Unlock data from any system, integrate, and automate - learn to develop connected digital experiences with a delivery approach that helps you manage complexity today, so you can move faster tomorrow. (Session in English)

Rom: Langhuset

Saint-Gobain Distribution Norway - fra null til hundre på Salesforce!

Kom og lær om hvordan SGD Norway (tidl. Dahl Optimera Norge) på kun kort tid har implementert Salesforce CRM og i disse dager ruller ut dette for over 1000 selgere og salgsledere i Optimera og Brødrene Dahl. Men SGD Norway har store ambisjoner og visjonen stopper ikke der! Sunniva Stikholmen vil ta dere med på den videre digitale reisen på Salesforce, og hvordan SGD Norway skal fortsette å være markedsleder i byggevareindustrien, også i fremtiden.

Rom: Pyramiden

Make smarter business decisions with Analytics

In a changing world, you must act fast and make tough daily decisions. Learn how to read your customers’ minds by connecting the dots between all your data with Tableau and CRM Analytics.

Fireside chat with Sparbank1 Forsikring - Håkon Tveita, Department Manager, Data & Analytics. (Session in English)

Closing keynote fra hovedscenene: Arktisk scene & Langhuset

Nima J. Shahinianer eks militær, industridesign-master, og norges første astronautkandidat i trening. Gjennom årevis med skarpe erfaringer som norsk offiser i krig og astronaut-trening kombinert med en dyp lidenskap for design, vitenskap, bærekraft, innovasjon og teknologi har han dannet seg filosofier og erfaringer om det å tørre og ha store ideer og hvordan og aldri gi seg for å realisere dem.

Nima skal fortelle oss om hvordan menneskehetens iboende utforskertrang kan få frem kraften i oss.

Norges mest kjente dansegruppe åpner ettermiddagsfesten med en energisk danseshow. Dette vil du heller ikke gå glipp av.

Vi ønsker alle velkommen til å bli igjen for noe godt i glasset og avslutter dagen med god mat, fantastisk underholdning, leker og gode dialoger. 

Med forbehold om endringer i programmet.