La ExperiencIA del cliente es más impresionante con Inteligencia Artificial.
¿Deberías reservar un día para descubrir cómo aprovechar todo el potencial de la IA en tu empresa, asegurándote de que lo haces de una manera segura y confiable?
Cuando reúnes en un solo lugar la mejor plataforma de CRM del mundo con IA Integrada junto a las mejores soluciones, ideas, experiencias y expertos en IA, la respuesta más inteligente es: POR SUPUESTO.
Cuándo: 4 de abril 2024
Dónde: IFEMA - Centro de Convenciones Norte
Now everyone’s an Einstein with CRM + Data + AI + Trust.
Descubre en la sala plenaria las últimas innovaciones de Salesforce junto a las historias de éxito de nuestros clientes.
⭐️ Customer Stories ⭐️
Meliá - Manuel Riego, Vice President Marketing & Distribution.
EVO Banco - Rubén Andrés Priego, Director Ejecutivo de Tecnología.
Mahou 0,0 - Jorge Matute, Director de Experiencia y Crecimiento de cliente.
📅 11:30h - 12:30h
🔹 Retail:
El Futuro del Retail. Cómo innovar con IA Generativa.
⭐️ Telepizza
🔹 Banking:
Transformación bancaria, optimizando la relación con los clientes a través del dato y la inteligencia artificial generativa.
⭐️ EVO Banco
🔹 Transport & Logistics:
Envíos inteligentes. El poder de la IA en el mundo del transporte.
⭐️ TALGO
⭐️ GLS
🔹 Energy & Utilities:
Energía Conectada. Impulsando el Futuro con CRM + Data + AI.
⭐️ Repsol
⭐️ Iberdrola
🔹 Healthcare & Life Sciences:
Innovación al servicio del Sector Salud y la Industria Farmacéutica.
⭐️ AstraZeneca
⭐️ HEFAME
⭐️ Laboratorios Indas
🔹 Public Sector:
El poder transformador de la IA en Sector Público y en la Industria Educativa.
⭐️ Consejería de Educación
⭐️ Castilla la Mancha
⭐️ Correos
⭐️ Osakidetza
⭐️ Universidad Castilla la Mancha - CRUE TIC
📅 12:45h - 13:45h
🔹 Manufacturing:
Liderando Manufacturing con Inteligencia Artificial.
⭐️ Salto
⭐️ Porcelanosa
🔹 Travel & Hospitality:
El Viajero Conectado. Impulsando el Futuro con CRM + Data + AI.
⭐️ Grupo Piñero
⭐️ Iberia
🔹 Insurance:
Las aseguradoras y la IA generativa: transformando riesgos en oportunidades para un futuro seguro e inspirador.
⭐️ Helvetia
🔹 Professional Services:
Datos + AI. Palancas para incrementar productividad y el margen en la industria.
⭐️ Workday
🔹 Consumer Goods:
Datos e IA Aplicados a Bienes de Consumo. Del dato a la Experiencia.
⭐️ Mahou 0,0
⭐️ Varma
🔹 Engineering & Construction:
Inteligencia Artificial. Transformando la Industria de la Ingeniería y Construcción.
⭐️ Clece
⭐️ Vivenio
📅 Sesiones de IA + Data
11:30h - 12:30h y 12:45h - 13:45h
Cómo transformar vuestras empresas con IA + Dato de Cliente en 4 pasos.
📅 15:30h - 16:30h
🔸 Service Cloud:
Redefine la atención al cliente con una IA fiable.
⭐️ Endesa
🔸 Marketing Cloud:
De la automatización del marketing a la IA Generativa. Evolución y futuro de Marketing Cloud.
⭐️ Alsea
⭐️ Parques Reunidos
🔸 Commerce Cloud:
Composable Storefront & OMS. Cómo maximizar el retorno de la inversión, minimizar el riesgo y optimizar la gestión de pedidos omnicanal.
⭐️ CaixaBank Wivai
🔸 Field Service:
Salesforce Field Service. Presente y Futuro de la inteligencia en las Operaciones de Campo.
🔸 Sales Cloud:
Potencia el crecimiento de tu equipo comercial con AI en Sales Cloud.
⭐️ CEPSA
⭐️ Telefónica
🔸 MuleSoft:
Experimenta el Futuro de la Híper-AI-tomatización.
🔸 Tableau:
Libera el potencial de tus datos con Tableau, Data Cloud, Slack y AI.
📅 16:45h - 17:15h
🔸 Service Cloud:
La inteligencia artificial a tu servicio.
🔸 Marketing Cloud:
Data Cloud para Marketing: Cómo ayuda a conseguir y cuidar a los clientes.
🔸 Commerce Cloud:
Aumenta la productividad con Einstein 1 en Salesforce Commerce.
🔸 Platform Cloud:
Low-Code + AI. La Revolución en el Desarrollo de Aplicaciones.
⭐️ DIA
🔸 Slack:
Aumenta la productividad de tus ventas con Salesforce Sales Cloud y Slack.
🔸 MuleSoft:
Business value: ROI y TCO en proyectos de integración y automatización.
⭐️ Parques Reunidos
🔸 Tableau:
Tableau Pulse. Transforma tus datos en Insights en 30 minutos.
📅 17:30h - 18:00h
🔸 Field Service:
Asset Management: Inteligencia Artificial Generativa aplicada al Ciclo de Vida y Mantenimiento de Activos.
⭐️ Ferrovial
⭐️ Sedecal
🔸 Marketing Cloud:
Construyendo lazos perdurables: estrategias innovadoras en la gestión de los programas de Loyalty.
⭐️ Ilunion Hoteles
⭐️ Pangea
🔸 Revenue Cloud:
Cómo optimizar el proceso de quote to cash.
⭐️ The Hotels Network
🔸 Platform Cloud:
Protegiendo el Éxito. Novedades en seguridad que debes conocer.
🔸 Slack:
Cómo Salesforce consigue un ahorro anual de 397m de dólares usando Slack.
🔸 MuleSoft:
Data Cloud, IA & MuleSoft.
🔸 Tableau:
Aumenta la productividad de tus empleados en Salesforce con Tableau Pulse: Data + AI + Action!
Explora, descubre y experimenta durante toda la jornada el ecosistema Salesforce al completo, reunido para ti en diferentes áreas temáticas, donde además podrás conectar y hacer networking con otros Trailblazers.
- Customer 360 Demopods
Disfruta viendo todas nuestras Soluciones Customer 360 en acción: todo lo que necesitas para revolucionar la experiencia de tus clientes, aprovechar al máximo el valor de sus datos y mucho, mucho más.
Elige las demos que más te interesen o mejor ¡pruébalas todas!
- IA + Data Theatre
Descubre cómo personalizar al máximo la experiencia de tus clientes con Data Cloud y las capacidades de IA Generativa de Salesforce.
Compartiremos demos prácticas sobre federación de datos aislados, disponibilización de modelos predictivos y el uso personalizado de modelos generativos a través de soluciones embebidas en el flujo de trabajo y potenciadas por la capacidad conversacional de Einstein Copilot.
- Trailblazer Forest
Si quieres formar parte de nuestra comunidad de Trailblazers tu camino empieza aquí. Descubre cómo podemos ayudarte a desarrollar tu talento, adquirir nuevas habilidades y crecer como profesional certificado en Salesforce.
Recorre las diferentes estaciones de esta área, en función de tus intereses:
😃 Welcome Desk
Dinos cuáles son tus necesidades de formación y te conectamos con el experto correcto. Además aquí podrás obtener tu Traiblazer ID, esencial para acceder a nuestros módulos formativos.
😃 Talent Ecosystem Demo Pod
Conoce cómo unimos talentos y empresas de contratación para desarrollar nuevas oportunidades y carreras profesionales en el ecosistema Salesforce, en colaboración con universidades, ONG y proveedores de capacitación.
😃 Trailhead University
Accede a todos nuestros programas de formación y certificación Salesforce, incluyendo las habilidades en IA más buscadas por las empresas.
😃 Lab Area
Experimenta personalmente uno de nuestros módulos formativos empleando tu TralblazerID: la forma más divertida y sencilla de renovar tus habilidades para el futuro.
- Partners Area
Amplía tu visión sobre las soluciones, servicios y casos de éxito desarrollados por nuestra comunidad de partners, intercambiando necesidades, experiencias y nuevas oportunidades de colaboración y networking.
- Public Sector Area
Descubre cómo las soluciones Salesforce ya están cambiando la relación entre ciudadanos y administraciones públicas, mejorando en eficiencia, personalización y prestación de servicios.
- Sustainability Area
Si crees que promover e integrar prácticas sostenibles en tu empresa es una prioridad para hacer de nuestro mundo un lugar mejor, aquí podrás inspirarte en todo lo que hacemos desde Salesforce para conseguirlo.
