Avaimet liiketoimintasi menestyksekkääseen tulevaisuuteen ovat täällä! Tule tutustumaan uusimpiin innovaatioihimme ja kuulemaan, miten tekoäly ja datan tehokas hyödyntäminen osana ratkaisujamme muuttavat pelin eri toimialoilla. Keskitymme tekoälypöhinän sijaan konkretiaan, jolla asiakkaamme ovat jo saavuttaneet tuloksia. Koko päivän maksuttomassa tilaisuudessa on tarjolla runsaasti mahdollisuuksia kuulla asiakkaidemme kokemuksia ja oppia, miten maksimoida lisäarvo investoinneista Salesforceen.
The main language of the event is Finnish but several breakout sessions will be in English.
Olipa kyseessä sitten ensimmäinen kertasi Salesforcen parissa tai olet jo konkari, opit uutta: Data Cloud ja Einstein Copilot auttavat sinua löytämään nopeimman tien konkreettisen lisäarvon saavuttamiseen datan hyödyntämisestä sekä tekoälystä osana CRM:ia. Asiakkaamme automatisoivat jo prosessejaan jopa 27 % nopeammin Einsteinin avulla!
Päivän aikana pääset syventymään konkreettisiin tapausesimerkkeihin siitä, miten datan hyödyntäminen ja tekoälyn käyttö voivat parantaa asiakasvuorovaikutusta, tehostaa prosesseja ja luoda uusia liiketoimintamahdollisuuksia. Kuulet käytännön esimerkkejä siitä, miten yritykset ovat jo hyödyntäneet tekoälyä tehokkaasti esimerkiksi asiakaspalvelussa, markkinoinnissa ja myynnissä.
Haluaisitko saada arvokasta näkemystä, miten voit hyödyntää dataa ja tekoälyä omassa liiketoiminnassasi, maksimoidaksesi tuottavuuden, tehostaaksesi päätöksentekoa ja saavuttaaksesi kilpailuetua markkinoilla? Päivä Musiikkitalossa kanssamme tarjoaa juuri sitä: uusia käytännön työkaluja ja menetelmiä, jotka auttavat sinua viemään liiketoimintasi seuraavalle tasolle.
Älä jää paitsi tästä ainutlaatuisesta tilaisuudesta oppia ja verkostoitua myös muiden alan ammattilaisten kanssa!
1. Deliver AI-Powered Experiences with MuleSoft
Learn how MuleSoft’s unified platform combines AI with best-in-class integration, automation, and API management to transform employee and customer experiences. In addition, an exclusive fireside chat featuring industry leaders Miika Soininen, CDO of Ponsse, and Simo Leisti, Group CEO of Futurice will be hosted. Join us and gain invaluable insights into firsthand experiences harnessing the power of the MuleSoft platform. Pre-register to this morning session HERE.
2. AI journey in KONE’s customer service – opportunities and challenges
KONE’s customer service teams handle millions of Cases and calls per year Globally, including a wide range of customer questions. KONE has identified 7 areas where AI can be utilized in their customer service processes. In this session, Ola Laaksonen will outline these use cases, and showcase the opportunities and challenges discovered along the journey.
Ola Laaksonen, Senior Manager, Customer Service Excellence, Global Service Business, KONE
3. Transform how you make decisions with AI-powered analytics
Dive into the forefront of innovation with Tableau's roadmap, showcasing advancements across AI and analytics. See how we redefine analytics, enhance user experience, and empower data-driven decisions. Featuring customer story with Coronaria Group.
1. Spar Nord & Scoutz: adapting to the future of AI in financial services
At Spar Nord AI is Strategic Initiative, to enable Efficiency and Customer Experience. Like many other Financial Institutions, Spar Nord is running specific use case POC’s, to test the Value of AI. Join this session and learn how Spar Nord is working with Einstein, enabling Agent Efficiency & Customer Excellence in their Contact Center.
Kim Kirkeby, SVP Customer Service, SparNord
2. Frameryn verkkokauppa ja vuokrausliiketoiminta saumattomasti osaksi Salesforcea
Miten äänieristettyjä älykkäitä työtiloja valmistavan Frameryn vuokrausliiketoiminnan verkkokauppa toteutettiin Salesforce-alustalle yhdessä Ceilin kanssa? Sujuva asiakaskokemus aina verkkokauppatilauksesta laskutukseen ja asiakkuudenhoitoon mahdollistettiin B2B Commerce Cloudin avulla.
Topias Rantanen, Product Manager, Framery Subscribed
Puheenvuoro toteutetaan yhteistyössä tapahtuman pääyhteistyökumppani Ceilin kanssa.
3. How small and growing businesses can use AI to find, win and keep customers
Whether your business has two employees or two hundred, efficient growth is top of mind. Learn how Salesforce and generative AI helps your sales, service and marketing teams achieve more.
1. Kuinka olla asiakkaalle Arjen Paras - Oomin transformaatio Salesforcen Industry Cloudin avulla
Oomi kertoo, miten he siirtyvät sähköyhtiöille ennen niin perinteisestä tuotekeskeisestä organisaatiosta kohti asiakaskeskeistä päätöksentekoa. Kuulet, miten Salesforcen Industry Cloudin käyttöönotto tukee Oomia tässä muutoksessa. Muutos virtaviivaistaa Oomin liiketoimintaprosesseja sekä kasvattaa kykyä vastata asiakkaiden tarpeisiin tehokkaammin, ja tuo uusia liiketoimintaideoita tuotteiksi markkinoille ennen näkemättömällä nopeudella. Oomin tavoite on tulla asiakkailleen ja työntekijöilleen "Arjen Parhaaksi" ymmärtäjäksi.
Noora Tams, Digital Transformation Lead, Oomi
1. Unlocking the future: Fastems igniting digital transformation to drive significant growth and innovation through customer success
Get captivated as Fastems shares their visionary approach to leveraging Salesforce in propelling their business into the future. Gain exclusive insights into how they've revolutionized their operations, empowered their teams, and redefined customer experiences.
Sami Teininen, CIO, Fastems
1. Holiday Club Resorts' digital transformation journey
Implementing Salesforce Customer 360, Marketing Cloud, and Service Cloud: Discover how our strategic and cross-functional approach to leveraging data effectively has led to both successes and valuable learnings.
Nicolas Stubb, CDO & Ilona Pirhonen, Head of Marketing & Digital Commerce, Holiday Club Resorts
2. Navigating the skies of sales: How Stora Enso are upgrading their sales cockpit for the data, digital and AI-driven era
Join us on a transformative journey with Stora Enso as they unveil the secrets behind optimising their sales operations. Explore the challenges of managing disparate systems and pursuing a unified solution, by having successfully delivered a new CRM with Salesforce integration and analytics enhancements in the Sales Cockpit.
Russell Towsey, Vice President – Special Projects, Stora Enso & Tapani Vaurio, Head of Sales, Fluido
This session will be delivered in collaboration with Fluido, one of the main event partners
Salesforce on maailman käytetyin asiakkuudenhallintajärjestelmä (CRM), ja tapahtumassa on mukana monia asiakkaitamme, jotka nousevat lavalle kertomaan inspiroivan tarinansa, miten Salesforce on auttanut heitä liiketoiminnan kasvussa ja asiakaskokemuksen kehittämisessä.
Me haluamme, että asiakkaamme pystyvät tarjoamaan parhaan mahdollisen kokemuksen omille asiakkailleen. Siksi niin monet yritykset luottavat ratkaisuihimme liiketoiminnassaan. Nähdään kesäkuussa Musiikkitalossa!
© Copyright 2024 Salesforce.com, inc. All rights reserved. Various trademarks held by their respective owners. Salesforce.com, inc. Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, United States