Salesforce
24 maja 2023

World Tour Essentials Warszawa

1.

Do you have a question about the event?

Answers to frequently asked questions should be typed here. Your guests will be thrilled to read a response to this frequently asked question.

TAG

Resource Title

Download >
Text goes here
X

Speaker Name

Speaker Title

1:00pm ET

Session Title

Session description goes here. Session description goes here.

SPEAKER NAME • SPEAKER NAME

TAG

Resource Title

Jeff Mancari is a host of exceptional ability. Studies show that a vast majority of guests attending events by Jeff have been known to leave more elated than visitors to Santa's Workshop, The Lost of Continent of Atlantis, and the Fountain of Youth.

Download >
Text goes here
X

1:00pm ET

Session Title

Session description goes here. Session description goes here.

SPEAKER NAME • SPEAKER NAME

About
Speakers
Agenda
salesforce
About
Agenda
Sponsors
24 MAJA 2023

World Tour Essentials Warszawa

Dołącz do Trailblazerów Salesforce w Warszawie, aby dowiedzieć się, jak wspólnie z nami osiągnąć sukces. Zaplanowaliśmy ponad 25 inspirujących sesji na różnorodne tematy, z których możesz łatwo ułożyć własny program dnia. Oprócz tego będziesz mieć okazję porozmawiać z ekspertami branżowymi i poznasz najnowsze innowacje Salesforce Customer 360. Przygotuj się na dzień pełen zdobywania wiedzy i networkingu!

RSVPs Closed
Text goes here
X
Watch now
Text goes here
X

Spotkajmy się na World Tour Essentials
w Warszawie!

Zapraszamy na World Tour Essentials, który odbędzie się już 24. maja 2023 na stadionie PGE Narodowym w Warszawie.

Czego możesz się spodziewać?


Przygotowaliśmy inspirujące prezentacje z udziałem naszych klientów i ekspertów, pokażemy demonstracje naszych produktów oraz podzielimy się wskazówkami, które pomogą Ci na ścieżce transformacji cyfrowej. Każdy znajdzie coś dla siebie, niezależnie od branży i funkcji. Interesuje Cię bezpieczeństwo danych? Chcesz aby Twoje działania były zgodne z obowiązującymi regulacjami? W jaki sposób możesz zbudować efektywne procesy w swojej firmie lub zapewnić najlepszej jakości usługi swoim klientom? Dołącz do nas 24. maja, żeby się przekonać!

Zarejestruj się już dzisiaj i przygotuj się na dzień pełen inspirujących prezentacji, interakcji z naszymi klientami, oraz networkingu z ekspertami i przedstawicielami wielu branży.

Zostań Trailblazerem, czyli pionierem i innowatorem ekosystemu Salesforce!


Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.


  • Events help bring people closer together in the information age.
  • Seven times out of ten, the experiences people remember most happen at events.
  • When it comes to event type, meet your attendees where they are.

Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.


  • Events help bring people closer together in the information age.
  • Seven times out of ten, the experiences people remember most happen at events.
  • When it comes to event type, meet your attendees where they are.

Be there and feel the inspiration.

Drive more efficiency.

Learn how to increase growth and get better results. Unleash the power of Customer 360 and discover real solutions for your business.

Learn from the best.

Hear stories of customer success from industry leaders, and discover [number] sessions and [number] demos to enable your own success.

Find solutions for your industry.

Connect with experts from public sector, service, manufacturing, and more. Attend dedicated industry sessions to help you overcome your business challenges.

Program wydarzenia

09:30 - 10:45

Opening Keynote: Trailblazers Build Customer Companies [EN/PL]

Join us to learn how businesses in every industry can become Customer Companies. Hear from leading brands on how they use CRM, data, and AI to deliver success now by increasing productivity through automation, crafting wow moments, and creating a single view of the customer. Catch live product demos and major announcements, and gain invaluable insights from special guests.


Dołącz do nas, aby dowiedzieć się, jak firmy z każdej branży mogą stać się Customer Companies, czyli firmami klientocentrycznymi. Posłuchaj co przedstawiciele wiodących polskich organizacji mają do powiedzenia na temat wykorzystania platformy CRM, swoich danych oraz sztucznej inteligencji, aby osiągnąć sukces. Zwiększenie produktywności poprzez automatyzację, tworzenie robiących wrażenie doświadczeń dla klientów oraz osiąganie pełnego widoku na każdego klienta jest możliwe już teraz. Obejrzyj demonstracje naszych rozwiązań na żywo oraz poznaj rekomendacje i spostrzeżenia naszych gości specjalnych.

Hrvoje supic, Salesforce 
Piotr Łobaczewski, salesforce

PIOTR LEMPKOWSKI, SALESFORCE

nina jachna, salesforce

Artur Stankiewicz, Orange

Jacek Sęk, Wiśniowski

MONIKA WOJTASIK, FUNDACJA GAJUSZ

Natalia Pasiecznik, FUNDACJA GAJUSZ

11:00 - 11:30

Salesforce Data Cloud: Platforma przyszłości działająca w czasie rzeczywistym [PL]

Salesforce Data Cloud: hiperskalowalna platforma danych zasilająca pierwszy na świecie CRM działający w czasie rzeczywistym. Data Cloud łączy dane w czasie rzeczywistym pochodzące z marketingu, sprzedaży, obsługi klienta, handlu i innych działów, tworząc jednolity profil klienta. Umożliwia to nowy poziom automatyzacji, korzystanie z inteligentnych rekomendacji w kontekście pracy oraz generowanie spersonalizowanych doświadczeń dla klientów od pierwszych interakcji do wieloletnich relacji.

Piotr Łobaczewski, SALESFORCE
Nina Jachna, SALESFORCE

Robert Leksiński, Totalizator Sportowy

Arkadiusz Michalak, Totalizator Sportowy


11:00 - 11:30

Skaluj serwis, który kochają Twoi klienci [PL]

Niepewność ekonomiczna zmusza zespoły serwisowe w każdej branży do obniżania kosztów i robienia więcej za mniej. Jednocześnie oczekiwania klientów zmieniają się tak szybko, jak otaczająca nas technologia. Aby nadążyć, zespoły serwisowe muszą być bardziej wydajne, a jednocześnie świadczyć wysokiej jakości usługi. Dołącz do sesji, aby usłyszeć historię sukcesu XTB and OLX.

Aneta Tobakos, salesforce

Sebastian Krzyśka, SALESFORCE

Adam Tomczyk, olx
Michał Kosmala, XTB

11:00 - 11:30

Boost the Productivity of Your Sales and Service Teams with Slack and ChatGPT [EN]

Slack has incorporated all the intelligence of ChatGPT into its productivity platform to deliver auto-generated conversations, conversation summaries, and intelligent search, all powered by artificial intelligence. And the best thing is that all this further enhances the integration with Sales Cloud and Service Cloud, squeezing the most productivity out of your sales and customer service teams. Join us to learn more!

Lesley Collins, slack

Tatiana Blanc, slack

Nils Loeffert, slack

11:40 - 12:10

Customer 360 - Wprowadzenie do platformy i rozwiązań Salesforce [PL]

Czy jesteś w stanie śledzić pełny cykl życia każdego klienta? Czy Twoje zespoły współpracują ze soba i skupione na sukcesie Twoich klientów? Czy poszczególne zespoły mają dostęp do ujednoliconego profilu klienta? Podczas sesji Customer 360 dowiesz się, jak Salesforce może pomóc Twojej firmie i każdemu zespołowi w tworzeniu ponadprzeciętnych doświadczeń z Twoją marką.

Chris Krecikij, salesforce
Nina Jachna, SALESFORCE

11:40 - 12:10

Jak zwiększyć sprzedaż B2B dzięki nowoczesnej platformie B2B Ecommerce? [PL/EN]

Według Gartnera do 2025 roku 80% interakcji sprzedażowych B2B między dostawcami a nabywcami będzie odbywać się za pośrednictwem kanałów cyfrowych. Co mogą zrobić firmy B2B, aby przyspieszyć wzrost sprzedaży cyfrowej i zapewnić sobie silną przyszłość? Dołącz do sesji, aby usłyszeć historię KROSS i ich podejście do B2B Ecommerce.

Piotr Lempkowski, salesforce

Vlad-Iount Stoica, salesforce

Jakub Samelski, KROSS

11:40 - 12:10

Jak Salesforce używa Salesforce. Najlepsze praktyki w efektywnym zarządzaniu sprzedażą? [PL]

W tej sesji pokażemy, jak Salesforce działa z własnym narzędziem CRM z perspektywy lidera sprzedaży. Dowiesz się, jak mierzymy wydajność i na jakich KPI się koncentrujemy, aby stale ulepszać prognozowanie i zarządzanie pipelinem. CEO Demoboost, Paweł Jaszczurowski, wystąpi jako gość specjalny, aby pokazać, jak wykorzystuje Salesforce do planowanIa wzrostu i efektywnego skalowania swojego biznesu.

Katarzyna Jakubiuk, salesforce

Maciej Mazurowski,

salesforce

Paweł Jaszczurowski, Demoboost

 

12:20 - 12:50

Marketing zorientowany na klienta [PL]

Marketerzy potrzebują wiedzieć, kiedy jest właściwy moment w ścieżce klienta i w jaki sposób się z nim kontaktować. Dołącz do naszej sesji, aby dowiedzieć się, jak kształtować angażujące relacje dzięki innowacjom Marketing Cloud.

Katarzyna Zborowska-Germann, salesforce

Wojciech Gaura, salesforce

MAŁGORZATA WIERZBICKA, MACZFIT

12:20 - 12:50

Jak zwiększać sprzedaż B2B w sposób optymalny kosztowo?
Historia sukcesu Salesforce w dziale sprzedaży OLX [PL]

Zrewolucjonizuj swoją sprzedaż dzięki Salesforce Sales Cloud. Zwiększ produktywność o 29%, usprawnij przepływy pracy i osiągaj wyniki dzięki nowoczesnej i oszczędnej platformie CRM z wbudowaną sztuczną inteligencją. Poznaj najnowsze trendy w sprzedaży B2B na podstawie badań przeprowadzonych wśród 8000 specjalistów ds. sprzedaży. Poznaj historię sukcesu wdrożenia Salesforce w dziale sprzedaży OLX.

Piotr Lempkowski, salesforce
Urszula Grassl, salesforce
Adam Tomczyk, OLX

12:20 - 12:50

Unlock More Productivity and Automated B2C Commerce [EN]

Join this session to learn how Commerce Cloud B2C delivers tangible results through AI Powered experiences, managed through clicks and not code. Learn from our customer, Jeronimo Martins and our partner, Accenture how they're accomplishing their goals with Salesforce B2C.

Vlad-Ionut Stoica, salesforce

chris krecikij, salesforce

MICHAŁ Szklarski, jeronimo martins
Przemysław Powązka, Jeronimo Martins

Tomasz Sulejewski, Accenture

13:20 - 13:50

partner

Praktyczne wdrożenie Salesforce Data Cloud, czyli jak przygotować się na biznes jutra [PL]

Sprawimy, że zrozumiecie, jak efektywnie korzystać z Salesforce Data Cloud. Pokażemy strategie, techniki i korzyści z wdrożenia CDP. Zaprezentujemy różnorodne case studies, obejmujące budowę tzw. POC-a oraz docelowe wdrożenia. Przedstawimy bibliotekę z ponad 60 przykładami zastosowań, które wspierają proces wdrażania. Damy Wam narzędzia niezbędne do przygotowania się na wyzwania biznesu przyszłości. Sama praktyka, prosto od praktyków.


Filip Augustyniak, Deloitte Digital

Maciej Dakowicz, DELOITTE DIGITAL

Konrad Kowalczyk, Deloitte Digital

13:20 - 13:50
partner

Employee Centricity put into action – how to boost your Employees’ experience using Salesforce [EN]


An employee-centric organization puts people at the core of everything it does, focusing on the employee experience and ensuring that each touchpoint within their journey creates moments that matter. Learn how Philip Morris International used Salesforce Experience Cloud to build a new employee portal, offering faster, simpler and personalized People & Culture experience for their employees.


Joanna Krajewska-Bartosz, accenture

Dmitry Kozlov, Philip Morris International

13:20 - 13:50

Jak wzmocnić bezpieczeństwo środowiska Salesforce za pomocą rozwiązań dostępnych na platformie [PL/EN]

Ochrona danych wrażliwych jest obecnie jednym z kluczowych priorytetów działów IT. Dołącz do tej sesji, aby dowiedzieć się, jak wzmocnić bezpieczeństwo środowiska Salesforce za pomocą rozwiązań dostępnych natywnie na naszej platformie.

David Sitarek, salesforce

Markus paus, salesforce

14:00 - 14:30

partner

Od strategii do wyników - partner implementacyjny Salesforce - klucz do skutecznej transformacji cyfrowej Twojego biznesu [PL/EN]

Oprogramowanie musi podążać za strategią firmy, ale to kultura pracy zjada strategię na śniadanie. Podczas sesji omówimy jak partner Salesforce może pomóc w zaplanowaniu unikalnej ścieżki transformacji cyfrowej zorientowanej na klienta i przeprowadzeniu skutecznej implementacji. Omówimy też sposoby mierzenia sukcesu i ciągłego doskonalenia, które pozwolą Twojej firmie na coraz lepsze wyniki.

Bartłomiej Grygiel, Arlanis Reply

Kamil Szczepański, Arlanis Reply

André Hübner, Arlanis Reply

14:00 - 14:30

partner

Nowoczesne podejście do zarządzania doświadczeniem klienta w sprzedaży wielokanałowej [PL]

Dowiedz się o wyzwaniach związanych z zarządzaniem doświadczeniem klienta na każdym etapie procesu zakupowego. Poznaj rozwiązania Salesforce, wdrożone przez Billennium, które pomogły Horn Distribution zautomatyzować usługi, jednocześnie zwiększając zadowolenie klientów. Odkryj, jak zastosować w swojej firmie podobne innowacyjne narzędzia, dotychczas niedostępne dla sektora MŚP.

Przemysław Rudolf, Billennium

Robert Ścisłowski, Horn Distribution

14:00 - 14:30

Redukuj koszty, optymalizuj swoje procesy biznesowe i wprowadzaj innowacje dzięki automatyzacji [PL]

Dowiedz się, jak obniżać koszty, optymalizować procesy i szybko wprowadzać innowacje dzięki automatyzacji, korzystając z Salesforce Flows, Flow Orchestration, MuleSoft Anypoint i MuleSoft RPA.

Rafał Urbański, mulesoft

14:40 - 15:10

partner

Od zadowolonego użytkownika do sukcesu biznesowego w transformacji cyfrowej [PL]

Adopcja systemu i zaangażowanie użytkowników są podstawą każdego udanego wdrożenia, ale jak je osiągnąć, gdy wymagania biznesowe nie zawsze idą w parze z użytecznością systemu? Ta sesja pokaże, w jaki sposób PwC pomaga klientom rozwiązywać ich złożone problemy, efektywnie wykorzystując możliwości Salesforce dzięki odpowiedniemu zrozumieniu potrzeb użytkowników i umiejętnym dopasowaniu do tego rozwiązań technologicznych.

Katarzyna Kraszewska, Pwc

Dariusz Błaszkiewicz, pwc

14:40 - 15:10

Automate and Integrate Anything, and Empower Everyone with MuleSoft [EN]

MuleSoft helps organisations worldwide to deliver integration projects on average 3x times faster and automate repetitive manual tasks, which results in hard dollar savings and reduction of complexity.


Igor Babitsch, salesforce

14:40 - 15:10

Exploring Tableau: Transforming Your Data into Insightful Visuals [EN]

In this session, we'll be exploring Tableau, a powerful data visualization tool that can help you turn your data into visually compelling and insightful visuals. You'll learn how to transform your data into interactive dashboards, charts, and graphs that will help you make data-driven decisions. As an extra we will show newest hot features of Tableau and some future roadmap.

elena klochkova, tableau

Florian Banaś, Tableau

15:20 - 15:50

Tableau Blueprint & Best Practices – czyli jak skutecznie wdrożyć narzędzia Business Intelligence? [PL]

Tableau Blueprint to kompleksowa metodyka, która pomaga stworzyć skuteczną, opartą na danych organizację. Blueprint pomoże Ci uwolnić pełny potencjał Twoich danych, aby móc podejmować lepsze i bardziej przemyślane decyzje. Zobaczysz wiele przykładów najlepszych rozwiązań wdrożonych w Tableau u klientów w Polsce i na świecie i tego, jak pomagają one w codziennym biznesie. Zobaczysz też kilka „dobrych" i "złych" przykładów oraz jak Szef Sprzedaży może pracować z Salesforce przy pomocy Tableau!

FLORIAN BANAŚ, TABLEAU

WITOLD KILIJAŃSKI, NEWDATALABS

15:20 - 15:50

Jak monetyzować 5G za pomocą marketplace B2B2X? [PL]

Aby odkryć potencjał 5G w celu różnicowania doświadczeń klientów - jednocześnie tworząc nowe możliwości generowania przychodów - operatorzy muszą inwestować w innowacje, generować zyski i skalować się szybko. Dostawcy usług muszą współpracować z dostawcami technologii, urządzeń poprzez ekosystemy cyfrowe, aby wspierać innowacje, przyciągać partnerów i maksymalizować strumienie przychodów 5G, zarówno w domenie B2B jak i B2B2X we wszystkich segmentach rynku. Podczas tej sesji zobaczysz, jak platforma monetyzacji oparta na katalogu produktów napędza innowacje bez ryzyka, umożliwiając współtworzenie nowych produktów, ofert i usług opartych o 5G za pomocą zautomatyzowanego świadczenia usług, zarządzania kontami partnerów, podziału przychodów i rozliczeń.

Joanna Szabunio, salesforce

dariusz brankowski, salesforce

Adam Goljan, salesforce

15:20 - 15:50

Firmy Produkcyjne: Prognozowanie popytu w czasach niepewności [PL]

Firmy produkcyjne mają często wyzwanie w obszarze prognozowania sprzedaży, ponieważ informacje przechowywane są w trudno dostępnych systemach i urządzeniach, takich jak pojedyncze laptopy i papierowe dokumenty. Pokażemy, jak zarządzać prognozami, aby zapewnić widoczność, przewidywalność i przejrzystość.

Grzegorz Boński, salesforce

Krzysztof Rachwalski, salesforce

JACEK SĘK, WIŚNIOWSKI

MARCIN NOWOTKA, PRONAR

16:00 - 16:30

partner

Salesforce Maps czyli jak zoptymalizować pracę zespołu Handlowców w czasie i przestrzeni? Jak zobaczyć i zrozumieć dane z Salesforce dzięki integracji z Tableau? [PL]

Wizualna analityka bardzo ułatwia życie. Podczas prezentacji opowiemy, jak dzięki Salesforce Maps można zoptymalizować planowanie wizyt u Klientów, tras przejazdów, jak zintegrować Salesforce z Google Maps i dowolnym kalendarzem (Google czy Outlook) aby błyskawicznie rozplanować spotkania u Klientów – zarówno dla siebie, jak tez dla całego zespołu. Pokażemy tez jak za pomocą Salesforce Maps można analizować potencjały sprzedażowe poszczególnych rynków geograficznych – i to z dokładnością do kodów pocztowych! Pokażemy również niesamowite ułatwienia pracy Managera sprzedaży, jakie można uzyskać dzięki integracji Salesforce i Tableau.

Witold Kilijański, NewDataLabs

Maciej Kilijański, NEWDATALABS

16:00 - 16:30

Jak zmaksymalizować swoją rentowność dzięki Sales Cloud [PL]

Posłuchaj doświadczeń Santander Leasing Head of CRM - Angeliki Łaby, która opowie o tym, jak w ciągu kilku miesięcy zaczęli generować większą wartość biznesową dzięki wdrożeniu platformy sprzedażowej Sales Cloud. Dyrektor zarządzający - Jakub Poręcki podzieli się również swoimi spostrzeżeniami na temat wyników osiągniętych przez firmę. Przekażą oni wiedzę na temat oszczędności czasu przedstawicieli handlowych, procesów sprzedażowych oraz wzrostu celów sprzedażowych.

Bartłomiej mikoda, salesforce

AngelikA ŁabA, Santander Leasing 

Jakub Poręcki, SANTANDER LEASING 

16:00 - 16:30

Zespół Salesforce. Kiedy budować własny, a kiedy outsorosować? [PL]

Decydujesz się na transformację cyfrową lub optymlizację procesów? Chcesz zastąpić stary system, czy masz już Salesforce i chcesz wykorzystać jego większy potencjał? Kiedy budowanie własnego wewnętrznego zespołu Salesforce przynosi większe korzyści niż outsorsowanie usługi do partnera? Podczas prezentacji podzielimy się wskazówkami, poradami i dobrymi praktykami oraz przedstawimy przykład budowania zespołu na przykładzie Totalizatora Sportowego.

Łukasz Bujło, coffee & force

Robert Leksiński, totalizator sportowy

16:40 - 17:10

How Nonprofits Maximize their Impact with Salesforce [EN/PL]

Technology and innovation are opening up new opportunities for non-profit organizations to achieve their missions and make our world a better place. In this session we discuss how Salesforce helps nonprofits create stronger relationships with donors, reach more volunteer, engage the community and automate internal processes to make more time on causes. All because there’s no business as serious as helping others.

Barnie Otabaeva, salesforce

PIOTR WEIHRAUCH, FUNDACJA GS1 POLSKA

Mateusz Świerczyński, Clorce

16:40 - 17:10

Bring Women Back to Work. Przełamywanie barier i kreowanie możliwości [PL]

The Future is Female: jak przełamać stereotypy związane z płcią i dać szansę talentowi, wspierając tym samym różnorodność i inkluzje na rynku pracy w dobie cyfrowej transformacji. Podczas sesji przybliżymy ideę programu Bring Women Back to Work, porozmawiamy z naszymi gośćmi o zagadnieniach takich jak “reskilling” oraz możliwościach jakie tworzą pracodawcy w trosce o tworzenie bardziej integracyjnych i zróżnicowanych zespołów.

Marta Mistry, salesforce

Katarzyna Piasecki, Perspektywy Women in Tech

Lena Malinska de Oliveira, Uczestniczka programu BWBW

Magdalena Popiołek, billennium

Agata Kicińska–Łukojko, accenture


16:40 - 17:10

Różnorodność w organizacjach - niedoceniany czynnik sukcesu [PL/EN]

Większość firm jest przekonana, że zróżnicowane zespoły są bardziej innowacyjne i mają niższą rotację. Często jednak pojawia się przeszkoda w realizacji pożądanych celów. W tej sesji omawiamy następujące aspekty: Jak osiąga się sukces w zróżnicowanej kulturze korporacyjnej? Co musi się zmienić w procesie zatrudniania? Jaką rolę odgrywa integracja i różnorodność w motywowaniu pracowników i budowaniu lojalności?

Nina Jachna, salesforce

Markus Wittig, salesforce

Maja Zabawska, deloitte

Marta Dąbrowska, PwC Polska

Treści partnerów

09:30 - 10:45

Opening Keynote: Trailblazers Build Customer Companies [EN]

Join us to learn how businesses in every industry can become Customer Companies. Hear from leading brands on how they use CRM, data, and AI to deliver success now by increasing productivity through automation, crafting wow moments, and creating a single view of the customer. Catch live product demos and major announcements, and gain invaluable insights from special guests.

Hrvoje supic, Salesforce 
piotr lobaczewski, salesforce

1:00pm ET

Treści partnerów

Poznaj proces wdrażania Salesforca podczas rozmów i warsztatów z naszymi partnerami. Zdobędziesz wiedzę, dzięki której proces transformacji cyfrowej będzie jasny i prosty.

SPEAKER NAME • SPEAKER NAME • SPEAKER NAME

1:00pm ET

Boost the Productivity of Your Sales and Service Teams with Slack and ChatGPT [EN]

Slack has incorporated all the intelligence of ChatGPT into its productivity platform to deliver auto-generated conversations, conversation summaries, and intelligent search, all powered by artificial intelligence. And the best thing is that all this further enhances the integration with Sales Cloud and Service Cloud, squeezing the most productivity out of your sales and customer service teams. Join us to learn more!

SPEAKER NAME • SPEAKER NAME • SPEAKER NAME

Meet our special guest speakers.

Speaker Name

Speaker Title

Speaker Name

Speaker Title

Speaker Name

Speaker Title

Speaker Name

Speaker Title

Speaker Name

Speaker Title

Speaker Name