Join us to learn how businesses in every industry can become Customer Companies. Hear from leading brands on how they use CRM, data, and AI to deliver success now by increasing productivity through automation, crafting wow moments, and creating a single view of the customer. Catch live product demos and major announcements, and gain invaluable insights from special guests.

Dołącz do nas, aby dowiedzieć się, jak firmy z każdej branży mogą stać się Customer Companies, czyli firmami klientocentrycznymi. Posłuchaj co przedstawiciele wiodących polskich organizacji mają do powiedzenia na temat wykorzystania platformy CRM, swoich danych oraz sztucznej inteligencji, aby osiągnąć sukces. Zwiększenie produktywności poprzez automatyzację, tworzenie robiących wrażenie doświadczeń dla klientów oraz osiąganie pełnego widoku na każdego klienta jest możliwe już teraz. Obejrzyj demonstracje naszych rozwiązań na żywo oraz poznaj rekomendacje i spostrzeżenia naszych gości specjalnych.

Salesforce Data Cloud: hiperskalowalna platforma danych zasilająca pierwszy na świecie CRM działający w czasie rzeczywistym. Data Cloud łączy dane w czasie rzeczywistym pochodzące z marketingu, sprzedaży, obsługi klienta, handlu i innych działów, tworząc jednolity profil klienta. Umożliwia to nowy poziom automatyzacji, korzystanie z inteligentnych rekomendacji w kontekście pracy oraz generowanie spersonalizowanych doświadczeń dla klientów od pierwszych interakcji do wieloletnich relacji.

Niepewność ekonomiczna zmusza zespoły serwisowe w każdej branży do obniżania kosztów i robienia więcej za mniej. Jednocześnie oczekiwania klientów zmieniają się tak szybko, jak otaczająca nas technologia. Aby nadążyć, zespoły serwisowe muszą być bardziej wydajne, a jednocześnie świadczyć wysokiej jakości usługi. Dołącz do sesji, aby usłyszeć historię sukcesu XTB and OLX.

Slack has incorporated all the intelligence of ChatGPT into its productivity platform to deliver auto-generated conversations, conversation summaries, and intelligent search, all powered by artificial intelligence. And the best thing is that all this further enhances the integration with Sales Cloud and Service Cloud, squeezing the most productivity out of your sales and customer service teams. Join us to learn more!

Czy jesteś w stanie śledzić pełny cykl życia każdego klienta? Czy Twoje zespoły współpracują ze soba i skupione na sukcesie Twoich klientów? Czy poszczególne zespoły mają dostęp do ujednoliconego profilu klienta? Podczas sesji Customer 360 dowiesz się, jak Salesforce może pomóc Twojej firmie i każdemu zespołowi w tworzeniu ponadprzeciętnych doświadczeń z Twoją marką.

Według Gartnera do 2025 roku 80% interakcji sprzedażowych B2B między dostawcami a nabywcami będzie odbywać się za pośrednictwem kanałów cyfrowych. Co mogą zrobić firmy B2B, aby przyspieszyć wzrost sprzedaży cyfrowej i zapewnić sobie silną przyszłość? Dołącz do sesji, aby usłyszeć historię KROSS i ich podejście do B2B Ecommerce.

W tej sesji pokażemy, jak Salesforce działa z własnym narzędziem CRM z perspektywy lidera sprzedaży. Dowiesz się, jak mierzymy wydajność i na jakich KPI się koncentrujemy, aby stale ulepszać prognozowanie i zarządzanie pipelinem. CEO Demoboost, Paweł Jaszczurowski, wystąpi jako gość specjalny, aby pokazać, jak wykorzystuje Salesforce do planowanIa wzrostu i efektywnego skalowania swojego biznesu.

Marketerzy potrzebują wiedzieć, kiedy jest właściwy moment w ścieżce klienta i w jaki sposób się z nim kontaktować. Dołącz do naszej sesji, aby dowiedzieć się, jak kształtować angażujące relacje dzięki innowacjom Marketing Cloud.

Zrewolucjonizuj swoją sprzedaż dzięki Salesforce Sales Cloud. Zwiększ produktywność o 29%, usprawnij przepływy pracy i osiągaj wyniki dzięki nowoczesnej i oszczędnej platformie CRM z wbudowaną sztuczną inteligencją. Poznaj najnowsze trendy w sprzedaży B2B na podstawie badań przeprowadzonych wśród 8000 specjalistów ds. sprzedaży. Poznaj historię sukcesu wdrożenia Salesforce w dziale sprzedaży OLX.

Join this session to learn how Commerce Cloud B2C delivers tangible results through AI Powered experiences, managed through clicks and not code. Learn from our customer, Jeronimo Martins and our partner, Accenture how they're accomplishing their goals with Salesforce B2C.

Sprawimy, że zrozumiecie, jak efektywnie korzystać z Salesforce Data Cloud. Pokażemy strategie, techniki i korzyści z wdrożenia CDP. Zaprezentujemy różnorodne case studies, obejmujące budowę tzw. POC-a oraz docelowe wdrożenia. Przedstawimy bibliotekę z ponad 60 przykładami zastosowań, które wspierają proces wdrażania. Damy Wam narzędzia niezbędne do przygotowania się na wyzwania biznesu przyszłości. Sama praktyka, prosto od praktyków.

An employee-centric organization puts people at the core of everything it does, focusing on the employee experience and ensuring that each touchpoint within their journey creates moments that matter. Learn how Philip Morris International used Salesforce Experience Cloud to build a new employee portal, offering faster, simpler and personalized People & Culture experience for their employees.

Ochrona danych wrażliwych jest obecnie jednym z kluczowych priorytetów działów IT. Dołącz do tej sesji, aby dowiedzieć się, jak wzmocnić bezpieczeństwo środowiska Salesforce za pomocą rozwiązań dostępnych natywnie na naszej platformie.

Oprogramowanie musi podążać za strategią firmy, ale to kultura pracy zjada strategię na śniadanie. Podczas sesji omówimy jak partner Salesforce może pomóc w zaplanowaniu unikalnej ścieżki transformacji cyfrowej zorientowanej na klienta i przeprowadzeniu skutecznej implementacji. Omówimy też sposoby mierzenia sukcesu i ciągłego doskonalenia, które pozwolą Twojej firmie na coraz lepsze wyniki.

Dowiedz się o wyzwaniach związanych z zarządzaniem doświadczeniem klienta na każdym etapie procesu zakupowego. Poznaj rozwiązania Salesforce, wdrożone przez Billennium, które pomogły Horn Distribution zautomatyzować usługi, jednocześnie zwiększając zadowolenie klientów. Odkryj, jak zastosować w swojej firmie podobne innowacyjne narzędzia, dotychczas niedostępne dla sektora MŚP.

Dowiedz się, jak obniżać koszty, optymalizować procesy i szybko wprowadzać innowacje dzięki automatyzacji, korzystając z Salesforce Flows, Flow Orchestration, MuleSoft Anypoint i MuleSoft RPA.

Adopcja systemu i zaangażowanie użytkowników są podstawą każdego udanego wdrożenia, ale jak je osiągnąć, gdy wymagania biznesowe nie zawsze idą w parze z użytecznością systemu? Ta sesja pokaże, w jaki sposób PwC pomaga klientom rozwiązywać ich złożone problemy, efektywnie wykorzystując możliwości Salesforce dzięki odpowiedniemu zrozumieniu potrzeb użytkowników i umiejętnym dopasowaniu do tego rozwiązań technologicznych.

MuleSoft helps organisations worldwide to deliver integration projects on average 3x times faster and automate repetitive manual tasks, which results in hard dollar savings and reduction of complexity.

In this session, we'll be exploring Tableau, a powerful data visualization tool that can help you turn your data into visually compelling and insightful visuals. You'll learn how to transform your data into interactive dashboards, charts, and graphs that will help you make data-driven decisions. As an extra we will show newest hot features of Tableau and some future roadmap.

Tableau Blueprint to kompleksowa metodyka, która pomaga stworzyć skuteczną, opartą na danych organizację. Blueprint pomoże Ci uwolnić pełny potencjał Twoich danych, aby móc podejmować lepsze i bardziej przemyślane decyzje. Zobaczysz wiele przykładów najlepszych rozwiązań wdrożonych w Tableau u klientów w Polsce i na świecie i tego, jak pomagają one w codziennym biznesie. Zobaczysz też kilka „dobrych" i "złych" przykładów oraz jak Szef Sprzedaży może pracować z Salesforce przy pomocy Tableau!

Aby odkryć potencjał 5G w celu różnicowania doświadczeń klientów - jednocześnie tworząc nowe możliwości generowania przychodów - operatorzy muszą inwestować w innowacje, generować zyski i skalować się szybko. Dostawcy usług muszą współpracować z dostawcami technologii, urządzeń poprzez ekosystemy cyfrowe, aby wspierać innowacje, przyciągać partnerów i maksymalizować strumienie przychodów 5G, zarówno w domenie B2B jak i B2B2X we wszystkich segmentach rynku. Podczas tej sesji zobaczysz, jak platforma monetyzacji oparta na katalogu produktów napędza innowacje bez ryzyka, umożliwiając współtworzenie nowych produktów, ofert i usług opartych o 5G za pomocą zautomatyzowanego świadczenia usług, zarządzania kontami partnerów, podziału przychodów i rozliczeń.

Firmy produkcyjne mają często wyzwanie w obszarze prognozowania sprzedaży, ponieważ informacje przechowywane są w trudno dostępnych systemach i urządzeniach, takich jak pojedyncze laptopy i papierowe dokumenty. Pokażemy, jak zarządzać prognozami, aby zapewnić widoczność, przewidywalność i przejrzystość.

Wizualna analityka bardzo ułatwia życie. Podczas prezentacji opowiemy, jak dzięki Salesforce Maps można zoptymalizować planowanie wizyt u Klientów, tras przejazdów, jak zintegrować Salesforce z Google Maps i dowolnym kalendarzem (Google czy Outlook) aby błyskawicznie rozplanować spotkania u Klientów – zarówno dla siebie, jak tez dla całego zespołu. Pokażemy tez jak za pomocą Salesforce Maps można analizować potencjały sprzedażowe poszczególnych rynków geograficznych – i to z dokładnością do kodów pocztowych! Pokażemy również niesamowite ułatwienia pracy Managera sprzedaży, jakie można uzyskać dzięki integracji Salesforce i Tableau.

Posłuchaj doświadczeń Santander Leasing Head of CRM - Angeliki Łaby, która opowie o tym, jak w ciągu kilku miesięcy zaczęli generować większą wartość biznesową dzięki wdrożeniu platformy sprzedażowej Sales Cloud. Dyrektor zarządzający - Jakub Poręcki podzieli się również swoimi spostrzeżeniami na temat wyników osiągniętych przez firmę. Przekażą oni wiedzę na temat oszczędności czasu przedstawicieli handlowych, procesów sprzedażowych oraz wzrostu celów sprzedażowych.

Decydujesz się na transformację cyfrową lub optymlizację procesów? Chcesz zastąpić stary system, czy masz już Salesforce i chcesz wykorzystać jego większy potencjał? Kiedy budowanie własnego wewnętrznego zespołu Salesforce przynosi większe korzyści niż outsorsowanie usługi do partnera? Podczas prezentacji podzielimy się wskazówkami, poradami i dobrymi praktykami oraz przedstawimy przykład budowania zespołu na przykładzie Totalizatora Sportowego.

Technology and innovation are opening up new opportunities for non-profit organizations to achieve their missions and make our world a better place. In this session we discuss how Salesforce helps nonprofits create stronger relationships with donors, reach more volunteer, engage the community and automate internal processes to make more time on causes. All because there’s no business as serious as helping others.

The Future is Female: jak przełamać stereotypy związane z płcią i dać szansę talentowi, wspierając tym samym różnorodność i inkluzje na rynku pracy w dobie cyfrowej transformacji. Podczas sesji przybliżymy ideę programu Bring Women Back to Work, porozmawiamy z naszymi gośćmi o zagadnieniach takich jak “reskilling” oraz możliwościach jakie tworzą pracodawcy w trosce o tworzenie bardziej integracyjnych i zróżnicowanych zespołów.

Większość firm jest przekonana, że zróżnicowane zespoły są bardziej innowacyjne i mają niższą rotację. Często jednak pojawia się przeszkoda w realizacji pożądanych celów. W tej sesji omawiamy następujące aspekty: Jak osiąga się sukces w zróżnicowanej kulturze korporacyjnej? Co musi się zmienić w procesie zatrudniania? Jaką rolę odgrywa integracja i różnorodność w motywowaniu pracowników i budowaniu lojalności?