실시간’ 구매 관리가 중요한 이유

고객의 구매 여정은 ‘주문’부터 시작됩니다. 주문 채널은 각양각색. 총판, 대리점이나 거래처의 B2B 주문부터 온라인 쇼핑몰과 자사몰의 B2C 주문까지, 다양한 형태로 주문이 유입됩니다. 

이와 같이 옴니채널 커머스의 활성화로 주문의 처리 과정도 더욱 복잡해지고 있습니다. 단순 배송은 물론 매장 배송, CBT(Cross Border Trading), 매장 픽업, 거점배송 등, 기업은 복잡한 과정을 거쳐 실시간으로 접수되는 주문들을 신속하게 처리해야만 합니다.

옴니채널 커머스 환경에서 살아남는 치트키,

실시간 OMS 시스템

주문관리시스템(OMS)은 다양한 주문에 대한 통합관리 및 실시간 재고관리를 위해 존재하는 시스템입니다. 하지만, 기업의 영업 방식이나 고객 서비스에 약간의 변화가 발생해도 OMS에는 요구대응을 위한 상당량의 분석과 개발 노력이 요구됩니다. 

이번 웨비나에서는 세일즈포스 클라우드 플랫폼 기반의 Low/No Code 시스템으로 빠른 변화에 신속하게 대응할 수 있는 실시간 OMS 솔루션을 소개합니다.

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