Rejoignez-nous le mardi 7 juin de 13h30 à 19h aux Yachts de Paris Ouest pour une demi-journée dédiée aux professionnels de la relation client.
Retrouvons-nous lors de cet événement pour façonner ensemble le service client de demain à travers des retours d’expérience et témoignages de nos clients, des démonstrations de nos solutions avec nos dernières innovations et des rencontres avec nos experts.
Dès 17h30, nous clôturerons cette journée par un cocktail qui vous donnera l’opportunité d’échanger avec vos pairs.
Laissez-vous inspirer
Nos clients, leaders, disrupteurs et experts du domaine se joignent à nous pour partager leur vision de la relation client face à l'accélération des usages digitaux.
Découvrez les dernières innovations
Nouveaux canaux interactifs, intelligence artificielle, self-service, service sur le terrain... Comment tirer profit de ces innovations pour repenser le quotidien de nos équipes et mieux collaborer ?
Au plaisir de vous y retrouver le 7 Juin !
L’équipe Salesforce France.
Sessions thématiques:
"Le futur de la Relation Clients avec Service Cloud", avec les témoignages clients de Laurent Pluchon, Directeur de la Relation Client chez Chronopost et de Didier Guichar, Responsable Pôle Projets chez Mutuelle SMI
ou
"L'Optimisation des opérations terrains avec Salesforce Field Service", avec le témoignage client de Mikael Goeta, Directeur des Systèmes d'Information Métiers chez Eiffage
Sessions thématiques:
"La digitalisation de la relation clients dans un environnement BtoC", avec le témoignage client de Hervé Vialle, Global Customer Care & Warranty Director chez Groupe Renault
ou
"La digitalisation de la relation clients dans un environnement BtoB", avec les témoignages clients de Thierry Gayvallet, EMEA Service & Parts Manager & Sales Opération chez Lennox et de Bianca Roatis, Director of Customer Relationship, Data and Customer Experience chez SUEZ
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