Service Summit 2023

Jan 
11
, 
10:00AM

9:30 A.M. – 10:00 A.M.

Registration

Vacinity Harryhausen

CEO, Co-Founder & Chairman

This is a few lines to use as a mini bio. Should be limited to around 150 chracters. This is a few lines to use as a mini bio.

Salesforce
4 Avril 2023

Service Summit 2023

  

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Rejoignez-nous le Mardi 4 Avril à partir de 13h00 au 3 Mazarium (Paris 6ème) pour une demi-journée dédiée aux professionnels de la relation client.

 
Laissez-vous inspirer
Nos clients, leaders, disrupteurs et experts du domaine se joignent à nous pour partager leur vision de la relation client face à l'accélération des usages digitaux.

Découvrez les dernières innovations
Nouveaux canaux interactifs, intelligence artificielle, self-service, service sur le terrain... Comment tirer profit de ces innovations pour repenser le quotidien de nos équipes et mieux collaborer ?


Dès 17h30, nous clôturerons cette journée par un cocktail qui vous donnera l’opportunité d’échanger avec vos pairs.

Cet événement est réservé exclusivement aux clients et prospects Salesforce.

Cet événement est complet.

Les intervenants

Irina Zubova

VP, Digital Sales & Customer Support enablement, E2E Digital Customer Relationship

SCHNEIDER ELECTRIC

Damien Nuyttens

Directeur expérience clients et opérations

EDENRED

Christophe Carlier

Chief Digital Officer

BOUYGUES ENERGIES & SERVICES

Samantha
De Freitas

Responsable relation clients

INTERMARCHÉ

Stéphane Moreira

Responsable de production

IZI CONFORT

Thibault Guerard

VP Customer Experience and Care

SODEXO BENEFITS AND REWARDS SERVICES

Alain Da Silva

Responsable Relation ClienT

ENI

Jean-Christophe Alletru

Directeur des centres relation sociétaireS

MATMUT

Stéphanie Charlaix Meyer

Air France KLM SVP Customer Service

AIR FRANCE KLM

Damien Rajot

Directeur des opérations commerciales sur site chez Paris 2024

COMITÉ D’ORGANISATION DES JEUX OLYMPIQUES ET PARALYMPIQUES DE 2024

Agenda

Here is the agenda for your event.

13:00

Accueil

14:00

Session plénière, avec la présence d’Alain Bernard

15:55

Sessions thématiques:

Améliorez l'efficacité de vos centres de contact

o
u 

Optimisez vos opérations de terrain

16:50

Sessions thématiques:


B2C - Créez des expériences engageantes pour vos clients

 

ou

 

B2B - Transformez l’expérience de vos clients

17:30

Cocktail et Networking

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Dans le cadre de notre partenariat avec Paris 2024, nous avons également l'honneur d'accueillir Alain Bernard, quadruple médaillé aux Jeux Olympiques.

Lieu

3 Mazarium

COMPLET
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Many thanks to our

Sponsors

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