Registro Cerrado. Llegamos al límite de registros para nuestro evento.
Puedes seguir la experiencia on-line con keynote en vivo AQUÍ.
Es tiempo para reconectar, inspirarte e interactuar con una comunidad increíble. Vamos a reunir a nuestra comunidad de Trailblazers e innovadores, en vivo y en persona.
Descubre cómo Customer 360 está impulsando servicios digitales seguros y protegidos y escucha cómo Net Zero Cloud puede ayudarnos a crear un futuro más sostenible. Nos vemos de manera segura en Salesforce Live México regístrate ahora ya que el cupo es limitado.
Prepárete para reunirte en persona de manera segura y conoce las últimas noticias y anuncios de productos, escucha historias inspiradoras de Trailblazers e interactúa con tus colegas.
Nos preocupamos por nuestros valores y la salud de todos, así que este evento fue planeado con audiencia limitada y solo recibiremos personas con registro previo al evento.
A medida que el mundo cambia la forma en que trabajamos cambia, y los desafios de empresas de todos los tamaños para alcanzar sus objetivos de transformación cambian también.
Descubre cómo los Trailblazers en México están utilizando Customer 360 para fortalecer sus relaciones, superar desafíos y acelerar el crecimiento mientras miran hacia el futuro.
Keynote Principal: Construir un Centro Digital para el Futuro:
- Nuestra Gente, nuestro planeta. Este es nuestro negocio
- Igualdad para todos
- Cuando nuestros clientes tienen éxito, nosotros también: Customer Panel: Xcaret, Paquetexpress y Círculo de Crédito
- Conectando datos para la experiencia del cliente
- Demo: Habilitando a las empresas a escalar sus negocios en el mundo digital
Incentive y optimice de forma inteligente su Route to Market.
Las empresas de Bienes de Consumo requieren desarrollar relaciones duraderas y rentables con sus clientes, por lo que deben empezar a integrar incentivos a sus procesos de Route to Market que favorezcan comportamientos que sean rentables para el negocio.
>>Laura Rosales y Erika Alvarez
Mejores prácticas en la industria de Manufactura para que los fabricantes brinden experiencias excepcionales a los clientes e impulsen el crecimiento.
Administre todas las operaciones centradas en el cliente a lo largo de su cadena de valor con Manufacturing Cloud, basado en nuestra visión "Cliente 360". La plataforma de más completa del mundo.
>>Hernán Urbina y Wendoline Díaz
Nuevas Tendencias Financieras: Redefiniendo el Servicio al Cliente.
Los bancos enfrentan una nueva realidad: Con la pandemia llegaron nuevas necesidades digitales nunca antes enfrentadas. Los clientes utilizan ahora, más que nunca, los canales digitales para sus interacciones con los bancos, y requieren una experiencia personalizada y consistente a través de estos múltiples canales. Salesforce proporciona las herramientas para hacer frente a esta nueva tendencia, y lograr redefinir el Servicio al Cliente.
>>Laura Cisneros y Carlos Ottino
Cree Experiencias Digitales Inteligentes para sus Clientes y Socios.
Experience Cloud permite reinventar la experiencia del cliente, atraer a más clientes y acelerar el crecimiento en cualquier industria con sitios, portales y aplicaciones móviles basados en datos e inteligencia artificial para el reconocimiento de imágenes.
>>Adolfo de Moure y Carlos Hernandez
Creando experiencias conectadas con MuleSoft. Conoce al caso de éxito de Nadro.
Nadro lleva salud a todo México desde hace más de 70 años. La empresa mexicana se especializa en logística, servicios de salud, el suministro de productos farmacéuticos, de higiene y cuidado personal para todas las farmacias comunitarias del país. Junto con MuleSoft, dieron un paso importante hacia la transformación de su negocio, creando experiencias más conectadas y exclusivas a sus clientes.
>>Thiago Soares, Jorge Malo y Carlos Flores
La nueva generación de programas de lealtad digitales ... un journey fascinante en Salesforce.
Descubre el arte de lo posible en Salesforce para habilitar un programa de lealtad (B2B, B2C) de última generación, centrado en el cliente, que impulse y acelere el crecimiento de tu negocio, al explotar las capacidades de Salesforce en Marketing Digital, eCommerce, Loyalty Management, Servicio al cliente, Comunidades de clientes, Analíticos e Inteligencia Artificial.
>> Ángel Mendoza, Socio Head of Salesforce Practice, PWC
CRM Analytics and Revenue Intelligence para un CRM más Inteligente.
Teniendo tantos datos e información sobre nuestros clientes en Salesforce, ¿cómo podemos aprovechar el poder analítico de la plataforma para tener más insights en nuestros procesos, recomendaciones inteligentes para nuestros clientes y forecasts más precisos?
>>Aldo Jiménez Picco y José Martínez
El futuro del trabajo: Slack tu Digital HQ.
La forma en la que trabajamos y colaboramos ha cambiado completamente desde el 2020, pasando los espacios físicos a complementar los espacios digitales. Es momento de juntarnos y crear el mundo en el que queremos trabajar. Te invitamos a conocer como Slack ha reimaginado la forma de trabajar en tu nuevo Digital HQ(corporativo digital) para hacer tu vida laboral mas simple, productiva y placentera.
>> David Marín y Diego Campos
WOW your Customer: ¡Hyperpersonalization!
Las experiencia del cliente absolutamente personalizada se hace realidad a través de Data, Analítica, Inteligencia Artificial y Automatización. Descubra como crear experiencias hiper-personalizadas en todos los canales y puntos de contacto, alineando su organización, sus procesos y su tecnología.
En esta charla compartiremos la visión tecnológica de Freeway con las recomendaciones y puntos de vista de uno de los CIOs más importantes de México.
>> Oscar Emo, CIO Freeway y Juan Manuel Marquez, CIO Ecomtrading
Net Zero Cloud: Transformando los acuerdos climáticos en acción.
El mundo se encuentra en una crisis climática: la cantidad de gases de efecto invernadero en la atmósfera es el problema más urgente que enfrenta la humanidad hoy en día, y ahora es el momento de actuar. Todos tenemos una gran oportunidad para hacerlo, lo que incluye influir en nuevas políticas, inspirar nuevos valores, generar nuevos modelos comerciales e invertir con nuevas prioridades en mente.
>>Jaime Suarez y Hernán Urbina
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