Vítejte na naší stránce!
Jste tu poprvé a teprve se seznamujete se Salesforce, řízením vztahů s klienty a cloudovými technologiemi? Nebo jste dlouhodobým uživatelem a náš ekosystém znáte do detailů? Bez ohledu na vaše dosavadní zkušenosti jsme pro vás připravili novinku!
Speciálně vytvořená série videí a podcastů vám umožní lépe pochopit naši platformu a ukáže, jak různé organizace efektivně využívají naše řešení. To vše je součástí našeho speciálního projektu "Salesforce na dosah ruky", vytvořeného s důrazem na českou komunitu. Pravidelně zde budeme publikovat nová videa, podcasty a informace o nadcházejících webinářích.
V tomto díle se dozvíte o automatizaci procesů a jejím významu pro vaši organizaci a podnikání. Zajímá vás správa potencionálních zákazníků, stálých klientů, obchodních příležitostí nebo třeba efektivní reporting a vizualizace dat? Tato epizoda vám ukáže, jak Sales Cloud automatizuje řadu obchodních procesů, což může výrazně zlepšit fungování vaší firmy a pomoci dosažení vašich cílů.
V tomto díle se dozvíte, co je to automatizace marketingu. Dozvíte se také o podstatě zákaznické zkušenosti a důležitosti vytváření výjimečných zážitků v marketingu. Pochopíte, co je Marketing Cloud (MC) a jaké možnosti nabízí. Budete tak připraveni budovat angažovanost, personalizovat a optimalizovat své marketingové a prodejní úsilí pomocí služeb Marketing Cloud a Sales Cloud, což nepochybně přispěje k úspěchu vaší organizace.
V tomto díle vám připomeneme, co je to zákaznická zkušenost a proč je pro úspěch organizace klíčová. Vysvětlíme podstatu efektivního zákaznického servisu a zdůrazníme výhody sjednoceného servisu a personalizovaných zkušeností. Dozvíte se také, jak personalizovat interakce, efektivně fungovat a využívat inteligenci v oblasti prodeje pomocí služby Service Cloud. Seznámíte se tak se službou Service Cloud, naším předním řešením pro řízení zákaznických služeb.
Automatizace je klíčovým prvkem moderního podnikání. Inovativní technologie firmám umožňují optimalizovat procesy, snižovat náklady a zvyšovat produktivitu. Pro mnoho českých klientů je ale překážkou cena. „Platíte pouze za to, co využijete. Pro tyto účely jsme zavedli systém kreditů,“ vyvrací přetrvávající předsudky Silvia Veverová, expertka z firmy Salesforce.
18.12.2023
Salesforce i díky umělé inteligenci pomáhá jiným firmám efektivně využívat data. Konkrétně tak činí prostřednictvím prvního generativního konverzačního systému s názvem Einstein. „Každý může být Einstein, když k tomu použije ty správné nástroje,“ říká Michal Mravinač, regionální obchodní ředitel společnosti Salesforce.
05.12.2023
Pro mnoho podnikatelů je zkratka CRM jasný pojem, jak to ale vysvětlit laikovi? Customer relationship management neboli sytém managmentu vztahu se zákazníky je v praxi užitečný především v začátcích společností. CRM nabízí prostor, kam si může společnost zaznamenávat data o klientech i zákaznících, říká Ronald Klačman, country manager se zaměřením na malé a střední podniky pro Slovensko a Slovinsko z firmy Salesforce.
01.12.2023
Zkratku CRM už mnoho z nás někde zahlédlo, ale ne každý ví, co to vlastně znamená a obnáší. O vyspělých nástrojích pomáhajících v podnikání, ale třeba i o specifikách českého trhu jsme si v rozhovoru povídali s Denisem Tomíškem ze společnosti Salesforce, kde působí jako country manažer se zaměřením na malé a středně velké podniky v České republice.
04. 10. 2023
Innovation Day Prague představuje celodenní akci plnou přednášek, inspirace a networkingu. Dozvíte se, proč je propojení dat + AI + CRM budoucností podnikání založeného na důvěře zákazníků. A získáte všechny užitečné informace potřebné k urychlení transformace vaší společnosti a dosažení vašich cílů.
Nezapomenutelný den plný intenzivního vzdělávání a networkingu! Zorganizovali jsme více než 25 inspirujících schůzek, které umožnily účastníkům prohloubit znalost technologií Salesforce, seznámit se s nejnovějšími inovacemi a také si poslechnout příběhy našich zákazníků. Setkání s experty z oboru byla skvělou příležitostí pro rozhovory a výměnu zkušeností. Každý okamžik tohoto dne jsme využili k učení, rozvoji a budování dlouhodobých vztahů.
© Copyright 2024 Salesforce.com, inc. All rights reserved. Various trademarks held by their respective owners. Salesforce.com, inc. Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, United States