Sveriges allmännytta verkar i en omvärld där förväntningarna på service, transparens och digital tillgänglighet ökar. Samtidigt brottas många organisationer med fragmenterade system och arbetssätt som gör det svårt att få en samlad bild av hyresgästen.
I detta webinar delar Familjebostäder i Göteborg och Leksands Bostäder sina erfarenheter från sina digitala transformationsresor. De berättar om hur arbetet med att bryta datasilos kan skapa en tydligare helhetsbild av hyresgästen, hur organisationer kan arbeta mer proaktivt genom hela hyresgästens livscykel och vilka förändringar som krävs i kultur och ledarskap för att lyckas med en mer hyresgästscentrerad verksamhet.
Oavsett om ni förvaltar 5 000 eller 50 000 hyresrätter eller fastigheter börjar förflyttningen med att omdefiniera vad er verkliga tillgång är. Säkra er plats idag!
Sveriges allmännytta står inför en strukturell brytpunkt. Under lång tid har branschen optimerat sina fysiska tillgångar – underhåll, investeringar och vakansgrader. Men i en allt mer digital och förväntansdriven omvärld är det något annat som avgör långsiktig stabilitet: relationen till hyresgästen.
Hyresgäster jämför idag inte sin hyresvärd med andra fastighetsbolag, utan med sin bank, sitt telekombolag och de bästa digitala tjänsterna de använder varje dag. Förväntningarna på transparens, tillgänglighet och snabb service ökar.
Samtidigt arbetar många bostadsbolag fortfarande i fragmenterade system för uthyrning, ärendehantering och ekonomi. Resultatet blir datasilos, reaktiva processer och begränsad insikt i hyresgästens livscykel. Därför ser vi nu en förflyttning inom allmännyttan – från objektförvaltning till relationsförvaltning, där hyresgästen står i centrum för data, service och verksamhetsutveckling.
© Copyright 2026 Salesforce.com, inc. All rights reserved. Various trademarks held by their respective owners. Salesforce.com, inc. Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, United States
