Roma diventa il palcoscenico della rivoluzione. Dove il settore pubblico incontra l'innovazione che ridefinirà tutto. Gli annunci Dreamforce più attesi, i trend del futuro con Ambrosetti e le testimonianze di chi ha già scritto la storia del domani. Un momento irripetibile. La trasformazione parte da qui.
Dall'Idea all'Impatto: come creare una cultura pronta per il futuro e ottenere risultati misurabili oggi
Dove il futuro prende forma
Demo live che ridefiniscono il possibile, storie di trasformazioni reali e visioni che ispirano. Il palcoscenico dove scoprirai come l'intelligenza artificiale sta già rivoluzionando il modo di servire i cittadini.
Speakers:
Silvio Savarese, EVP Chief Scientist Salesforce
Paolo Bonanni, Area Vice President Public Sector Italia, Salesforce
Nino Guarnacci, Director Solution Engineering Public Sector Italia, Salesforce
Luigi Fiorentino, Capo Dipartimento Informazione Editoria, Consiglio dei Ministri
Pietro Pacini, Presidente Assinter Italia
Gianluca Calabretta, Direttore della Direzione Transizione Digitale, Trattamento e Protezione Dati ENEA
Guido Ceccarelli, Responsabile dell'Area Experience e Digital Platform e dell’Area Data Platform - Direzione centrale Tecnologia, Informatica e Innovazione, INPS
Lo sguardo verso il domani
I macro-trend che stanno ridisegnando il futuro del settore pubblico. L'analisi esclusiva che ti darà la bussola per navigare i cambiamenti che ci aspettano. Il gran finale che ti lascerà con una nuova prospettiva.
Speakers:
Corrado Panzeri, Head of Innovation and Technology Hub, Teha Group
Quando l'IA Incontra la Solidarietà
L'intelligenza artificiale al servizio della solidarietà. Un dialogo con la Comunità di Sant'Egidio per esplorare come la tecnologia possa amplificare l'impatto del volontariato e creare nuove opportunità per aiutare chi è più vulnerabile. Insieme per un futuro più inclusivo.
Speakers:
Alex Moscetta, Comunicazione e Relazioni Pubbliche Comunità di Sant'Egidio
Giulia Cacciamani, Responsabile Marketing Public Sector Italia, Salesforce
Percorsi specializzati progettati per rispondere alle sfide specifiche
del tuo settore. Non teoria generica, ma soluzioni concrete
e strategie vincenti sviluppate per chi vive quotidianamente
le complessità dell'amministrazione pubblica.
Automatizzare l’assegnazione dei Fondi: come Salesforce rivoluziona l’assistenza alle fasce deboli della popolazione
Questa demo illustra come la tecnologia Salesforce supporta il processo di erogazione fondi a fasce della cittadinanza impegnate nella cura di familiari non autosufficienti o nel sostenere spese sanitarie straordinarie. La soluzione integrata facilita l’intero processo, dalla raccolta dei documenti all’invio della domanda, grazie a un agente virtuale che accompagna l’utente passo passo, minimizzando errori e ritardi.
Dal punto di vista gestionale, la piattaforma consente agli operatori della Pubblica Amministrazione di monitorare in tempo reale l’andamento delle domande e dei fondi, identificando tempestivamente criticità e opportunità tramite analisi avanzate. L’automazione intelligente degli agenti supporta la verifica trasversale di requisiti normativi, fiscali e documentali, velocizzando le istruttorie e migliorando la qualità delle decisioni.
Il racconto mette in luce il valore della collaborazione tra utente finale e tecnologia digitale, dimostrando come Salesforce trasformi un processo complesso in un’esperienza fluida, trasparente e orientata al benessere del cittadino, al contempo alleggerendo il carico burocratico sul personale pubblico e aumentando l’efficacia dell’intervento sociale.
Speakers:
Concetta Parmegiani,Solution Engineering in Salesforce
Alessandro Nannini, Solution Engineering in Salesforce
Integrazione: Ariel Tagliacozzo, Solution Engineering in Salesforce
Agent Graph: Federico Ciulla, Solution Engineering in Salesforce
Architettura/Security: Federico Ciulla, Solution Engineering in Salesforce
Intelligenza e Affidabilità per la Pubblica Amministrazione Centrale: la Scienza della Fiducia - Oltre la “Scatola Nera”
L’AI “Agentica” non come una "scatola nera" imperscrutabile, ma come un partner tecnologico trasparente e affidabile.
Come sintesi dei mondi Generativo, di Reasoning e Deterministico, l’AI ”Agentica” supera le preoccupazioni legate al debito di competenze e promuove un clima di fiducia, fattori cruciali per il successo nella Pubblica Amministrazione.
Speakers:
Cecilia Colasanti, Chief Information Officer ISTAT
Paolo Micozzi, Dirigente Ufficio Pianificazione Strategica dei servizi IT, Gestione infrastruttura, Rete e Sicurezza
Ministero dell'Università e della Ricerca
Esperienze e visione futura per una sanità pubblica digitale e collaborativa.
A cura di Engineering Group
In un contesto di trasformazione digitale della sanità pubblica, Engineering contribuisce a costruire un sistema di telemedicina più interconnesso, collaborativo e orientato ai bisogni del personale medico e sanitario. Attraverso le piattaforme Salesforce, i due enti stanno abilitando nuovi modelli di servizio, semplificando i processi attraverso una migliore interoperabilità dei dati a livello nazionale e regionale. Un confronto concreto tra esperienze e visioni strategiche per una sanità del futuro più efficiente.
Speakers:
Alessandro Scanziani, Responsabile Funzione Demand Management ARIA S.p.a.
Giulio Siccardi, Direttore Sistemi Informativi, AGENAS
Connettere Persone e Servizi: come la PA trasforma la Fiscalità Locale e l'Accesso al Lavoro
A cura di Deloitte
La gestione dei tributi locali rappresenta una sfida complessa per ogni amministrazione. Il Comune di Palermo sta affrontando questo tema grazie all'aiuto del digitale, puntando a rendere più snelle ed efficienti le interazioni fra Amministrazione e cittadini attraverso l’introduzione di logiche self-care intelligenti nei processi di gestione degli obblighi fiscali, con un unico obiettivo: maggiore efficienza per tutti gli attori coinvolti. Allo stesso tempo, la tecnologia diventa un ponte verso nuove opportunità per chi è ai margini del mercato del lavoro. Per il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, la piattaforma digitale EDO gestisce l'ingaggio e l'assistenza per migliaia di disoccupati, creando percorsi di formazione efficaci volti a colmare il digital divide. Questi due percorsi raccontano un'unica storia: quella di una Pubblica Amministrazione che, grazie al digitale, diventa più semplice, accessibile e vicina alle persone. Non si tratta solo di ottimizzare processi, ma di costruire un nuovo patto di fiducia con i cittadini, basato su servizi che funzionano davvero.
Speakers:
Stefano Raia, Dirigente divisione 2 DgPaslio- Sistemi Informativi e Monitoraggio Politiche Attive del Lavoro, Ministero del Lavoro
Rosario Alagna, Funzionario Unità Organizzativa transizione digitale e SITEC, Comune di Palermo
Automatizzare l’Istruttoria Pubblica: come Salesforce rivoluziona la trasparenza e l’efficienza nei processi di finanziamento
Questa sessione demo illustra come la piattaforma Salesforce può trasformare radicalmente i processi di istruttoria nella pubblica amministrazione, dall’acquisizione delle domande alla valutazione automatica dei requisiti, fino al monitoraggio e alla rendicontazione. Attraverso un caso pratico che si concentra sul sostegno economico per fasce di cittadini in difficoltà, sarà mostrato come agenti intelligenti dotati di ricerca semantica, integrazione nativa con banche dati esterne (es. DURC, casellario giudiziale, certificazioni antimafia) e automazione documentale assicurino rapidità nell’istruttoria, completa tracciabilità, riduzione degli errori manuali e massima compliance normativa. La demo valorizza l’approccio che mette l’IA al servizio dell’uomo nel flusso di lavoro, l’interoperabilità dei dati e la centralità dell’esperienza utente, dimostrando come Salesforce sia il partner ideale per una pubblica amministrazione digitale, trasparente e accessibile.
Speakers:
Piero Calcagno, Solution Engineering in Salesforce
Raffaella Nicolosi, Solution Engineering in Salesforce
Integrazione: Salvatore Sottile, Solution Engineering in Salesforce
Agent Graph: Marco Moretti, Solution Engineering in Salesforce
Architettura/Security: Marco Moretti, Solution Engineering in Salesforce
La trasformazione digitale della Pubblica Amministrazione locale richiede un nuovo equilibrio tra tecnologia e persone. Dati, CRM e AI non solo rendono i processi più efficienti, ma generano un cambiamento culturale e organizzativo che apre la strada a nuove forme di collaborazione, trasparenza ed efficacia. Trailblazer d’eccezione condivideranno esperienze, sfide e opportunità di questa evoluzione.
Speakers:
Domenico Ruggiero, Amministratore Unico ASIA Napoli
Pietro Ruolando, Dirigente Ufficio Statistica, Regione Siciliana
Debora Angeletti, Direttore della Direzione Monitoraggio qualità dei Servizi, Roma Capitale
Come il CRM consente alle amministrazioni centrali e regionali di ottimizzare processi, tempi e qualità dei servizi, rafforzando la relazione con i cittadini. Attraverso due casi concreti – SOGEI e Regione Campania – esploreremo roadmap, sfide e lezioni apprese nei percorsi di digitalizzazione della pubblica amministrazione.
Speakers:
Emilia Occhiuto, Senior Manager in SOGEI
Giuseppe Mercurio, Funzionario ai Sistemi Informativi e Tecnologici, Giunta Regionale della Campania
Massimo Bisogno, Direttore Generale Ufficio Speciale per la crescita e la transizione al digitale, Regione Campania
Una sanità sempre più intelligente è una sanità capace di superare i silos applicativi e costruire percorsi integrati per cittadini, assistiti e pazienti. Con il supporto di CRM, dati e AI, le organizzazioni sanitarie possono rafforzare l’ingaggio e l’accompagnamento dei cittadini nei percorsi di prevenzione e cura, così come quello degli operatori sanitari, e rendere l’intero sistema più efficace ed efficiente, anche attraverso il monitoraggio dei KPIs chiave. Trailblazer d’eccezione condivideranno esperienze, sfide e opportunità di questa evoluzione.
Speakers:
Ettore Fiore, Responsabile Divisione Servizi Welfare, ARIA S.p.a.
Massimo Di Gennaro, Direttore Innovazione, Logistica Integrata,Sanità Digitale in Soresa Spa
