하루에도 몇 번씩 포인트를 적립하고 사용하는 우리, 생활 가까이에 있는 로열티 마케팅이지만 성공적으로 실행하기는 참 어렵습니다. 고객과의 접점은 증가하고 시장의 트렌드도 빠르게 변화하는데 멤버십 프로그램의 기술 기반은 옛날 방식 그대로인 경우가 많기 때문입니다.
세일즈포스에서 제시하는 Future of Loyalty는 무엇일까요?
고객에 대한 온/오프라인 통합 360 View를 확보하고 AI 기술로 데이터를 고도화, 맞춤형 고객 경험을 제공하는 전략입니다. Rule기반의 멤버십 프로그램 정책 구현으로 유연하게 비지니스 상황에 대응할 수 있는 Loyalty Managment를 소개드립니다.
신규 상품 런칭, 신규 고객 확보 등 여러 우선순위에 밀려 로열티 고객 관리는 소홀하지 않으셨나요?
매출 성장과 비용 절감의 핵심이 되는 로열티 프로그램을 통합된 Customer 360° 데이터 기반으로 운영하는 방법을 세일즈포스 로열티 관리 솔루션과 함께 소개드립니다.
세일즈포스 웨비나는 모든 참가자들이 어떤 환경에서든 문제 없이 접속하여 시청하실 수 있도록 지원하고 있습니다.
다만, 기업 내 보안 문제로 웨비나 시청에 어려움이 있으셨다면 아래 방화벽 정보를 사전에 확인 부탁드립니다.
1. 원활한 시청을 위해 가급적 크롬에서 접속을 권장드립니다.
2. 기존에 방화벽으로 인해 접속이 어려우셨다면, 네트워크에서 다음 포트가 열려 있는지 확인 부탁드립니다.
• TCP / UDP 80 (HTTP)
• TCP / UDP 443 (HTTPS)
3. 특정 웹 사이트 또는 도메인에 대한 액세스를 제한하는 회사 네트워크에있는 경우 다음 도메인을 허용 목록에 추가 부탁드립니다.
• * .vimeo.com
• * .vimeocdn.com
• * .magisto.com
• * .akamaized.net
• * .cloudfront.net
4. 체크인을 시도했을 때 " Sorry, that email address has already been used to RSVP to this event. "와 같은 메시지가 보이는 경우,
기존에 열어두셨던 창을 모두 닫으시고 새로운 창을 통해 다시 접속을 부탁드립니다.
관련 문의사항이 있으시거나 시청에 어려움이 있으시면 korea-marketing@salesforce.com 으로 문의해주시면 즉시 도움드리도록 하겠습니다.
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