メルマガの開封率低下やWeb広告のCPA高騰など、デジタル一辺倒のマーケティングや営業手法は限界を迎えています。顧客一人ひとりに寄り添った体験価値が求められる今、他社との差別化はどこで生まれるのでしょうか。 本セミナーでは、Salesforce上のデータや顧客行動をトリガーに、「ギフト・手紙」という物理接点を融合させ、顧客ごとにパーソナライズされた成果に繋がるアプローチを解説。デジタルだけでは難しい「感情を動かす」接点づくりを、事例とともにご紹介します。 明日から自社のマーケティング・営業・リテンション活動に実装できる「次の一手」をお持ち帰りください。
【対象】
・マーケティング、営業、カスタマーサクセス関連部門の方
・デジタル施策以外の、新たなアプローチ方法を模索されている方
・よりパーソナライズされた、顧客体験の設計に関心がある方
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