세일즈포스에 관한 가장 기본적인, 가장 재미있는!
세일즈포스에 대한 기본을 쉽고 재미있게 알려드리는 FUNdamentals 웨비나 시리즈에 초대합니다.
5개의 에피소드로 구성된 본 웨비나 시리즈는 디지털 혁신의 시대에서 우리가 하는 일을 둘러싼 여러가지 기본을 짚어봅니다. CRM의 기본은 무엇이고, 고객을 360도 관점에서 본다는 것의 진정한 의미는 무엇인지, 흥미로운 세일즈포스 기업 이야기와 고객 사례를 더해 소개해 드립니다. 지금 온디맨드 영상 다시보기를 통해 5개의 에피소드를 직접 만나보십시오!
Agenda
#Digital Tansformation #Bentley Motors #Marriott
생산자 및 공급자 중심의 경제 질서에서 소비자 경험과 구매자 중심으로의 변화가 진행되고 있습니다. 본 에피소드에서는 고객 니즈를 기반으로 혁신적인 비즈니스 모델을 개척하고 고부가가치 수익을 창출하기 위한 Customer Centricity 전략을 제시합니다. 또한 Marriott, Bentley Motors 등 글로벌 기업의 혁신 사례를 통해 고객을 더 세밀히 이해하고, 이를 현실화하여 고객을 팬으로 만드는 여정 전반에 대해 소개합니다.
Speaker | 조성진, 세일즈포스 코리아, DT 컨설턴트
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