Was wäre, wenn Ihre Agenten Kundenprobleme rund um die Uhr eigenständig lösen – und Ihre Service-Mitarbeiter in der Service Cloud genau dann aktiv durch Agentforce for Service unterstützt werden, wenn es darauf ankommt? Erleben Sie, wie Agentforce for Service den Kundenservice grundlegend neu definiert.

Agenda im Überblick:

> Intro & Deep Dive: Wir geben Ihnen einen kompakten Überblick über Agentforce Service als Schaltzentrale für Ihren Kundenservice. Erfahren Sie, wie KI-gestützte Agenten – von der automatischen Fallbearbeitung bis hin zur intelligenten Weiterleitung – Ihre Effizienz steigern und Ihre Kunden rund um die Uhr unterstützen.

> Best Practice in Aktion: Theorie trifft auf echte Erfahrung. Zusammen mit unserem Partner MYCOM zeigt ein Referenzkunde live, wie er Salesforce Agentforce Service in der Praxis nutzt, um komplexe Serviceprozesse zu steuern und die Produktivität im gesamten Service-Bereich nachhaltig zu erhöhen.

> Connected Service: Diskutieren Sie mit uns, wie eine einheitliche Plattform die Lücke zwischen Support-Ticket und Kundenresolution schließt – mit KI, die mitdenkt.

Erleben Sie, wie Sie mit der richtigen Technologie nicht nur Probleme lösen, sondern proaktiven Service bieten, der Ihre Kunden langfristig bindet.

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