Tauchen Sie ein in die Vorteile generativer KI mit 'Einstein for Service'.

Die rasante Entwicklung der künstlichen Intelligenz bietet unglaubliche Möglichkeiten, den Kundenservice zu optimieren. In diesem Webinar zeigen wir Ihnen, wie generative KI nicht nur die Effizienz steigert, sondern auch das Kundenerlebnis revolutioniert.

Themenschwerpunkte:

- Effizienzsteigerung durch generative KI: Entdecken Sie, wie generative KI den Kundenservice neu gestaltet und so die Kundenzufriedenheit verbessert.
- Personalisierte Antworten: Erfahren Sie, wie verlässliche CRM-Daten die Basis für automatisierte und individuelle Kundenansprachen legen.
- Zügige Fallzusammenfassungen: Erhalten Sie rasche und klare Übersichten zu Kundenanliegen, automatisiert und basierend auf dem gesamten Kundenverlauf.

- Intelligente Chatbots mit Avataren: Diese modernen Helfer greifen auf Wissensartikel und CRM-Daten zu, um den Kunden in Echtzeit präzise Antworten zu liefern.

- Datensicherheit und Ethik: Maximale Sicherheit durch fortschrittliche Datenschutzmechanismen speziell für den Einsatz generativer KI.

Erweitern Sie Ihr Wissen und bringen Sie Ihren Kundenservice auf ein neues Level. Verpassen Sie nicht diese Gelegenheit, von Experten zu lernen.

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Im Kundenservice vollzieht sich eine Weiterentwicklung ganz neuer Art. Kundenerwartungen und Effizienzanforderungen machen KI und Automatisierung interessant. Erfahren Sie in der 5. Ausgabe unseres „State of Service“-Reports von über 8.000 Serviceexpert:innen, was sie von KI, Automatisierung und der Zukunft halten.

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