13

Mayo

,

2025

¡Descubre la única IA generativa que cumple tus expectativas!

El 13 de mayo regresa Agentforce World Tour Madrid para llevarte directamente a una visión de los Agentes de IA más vanguardistas del mercado.

Muchos hablan y teorizan sobre las posibilidades de la IA generativa, pero sólo en Salesforce te lo mostramos y demostramos.

¡No es un evento más sobre Inteligencia Artificial! Es el encuentro de 4.000 profesionales compartiendo la redefinición del concepto "negocio". Con 30 empresas ponentes de todos los sectores.

Prepárate para descubrir, en exclusiva, cómo hemos fusionado el poder de la IA generativa, de Agentforce, y el talento humano, creando un futuro empresarial totalmente nuevo.

¡Regístrate ahora y ven a conocer un antes y un después!

Registro

⭐️ Customer Stories ⭐️

Y próximamente más...

💡 Campground

1:1 Consultations

_{11:45h - 18:00h}

Si prefieres experimentar a fondo el potencial de Agentforce, te invitamos a crear tu primer Agente personalizado y exclusivo para ti, mano a mano con nuestros expertos. Infórmate en el evento y reserva tu sesión.

_{*Para reservar tu slot, contacta con tu responsable comercial.}

Quick Starts

_{11:45h - 18:00h}

También puedes construir tu propio Agentforce desde la plataforma Trailhead: descúbrelo participando en diferentes workshops que celebraremos en este área.

_{*Acércate para elegir el horario que más te interese.}

Agentforce & Salesforce on Salesforce Theatres

_{11:45h - 17:30h}

Descubre el mundo de la IA con Salesforce participando en estas sesiones que combinarán demostraciones prácticas y tiempo para plantear tus dudas y preguntas a nuestros expertos.

^{*Agenda próximamente.}

Hear from our distinguished speakers.

Speaker Name

Speaker Title

Speaker Name

Speaker Title

Speaker Name

Speaker Title

Speaker Name

Speaker Title

Speaker Name

Speaker Title

Speaker Name

Speaker Title

Conviértete en Agentblazer: tu agenda hacia el éxito

8:30h - 10:00h

Registro y café de bienvenida ☕️

Abrimos puertas con un café de bienvenida. Aprovecha para recorrer el Campground y localizar las áreas temáticas que te interesen más.

9:15h - 9:45h

Bienvenido a Salesforce: Explora Customer 360 y descubre el poder de Agentforce

Si acabas de empezar en Salesforce, y deseas aprovechar al máximo los contenidos de la jornada, esta sesión es esencial para ti. ¡Apúntate!

10:15h - 10:30h

WOW Moment 💥

No hay mejor forma de reencontrarnos y empezar la jornada que celebrarlo por todo lo alto (Y hasta aquí podemos contar...)

10:30h - 11:45h

Keynote 🔊

Abrimos oficialmente la jornada con la presentación dedicada a las últimas novedades de Agentforce combinando ponencias, demos y los casos de éxito de nuestros grandes clientes.

11:45h - 12:30h

Coffee Break ☕️

Una pausa para un café mientras retomamos la actividad en el campground.

12:30h - 14:30h

Industry Breakout Sessions

Elige entre 15 sesiones dedicadas a todos los sectores las que te interesen más. Tendrás tiempo de asistir a más de una o combinarlas con otras actividades en el Campground.

🔹 12:30h - 13:00h

- Breakout 1 - Agentforce / IA:

¿Cómo razona y planifica un agente de Salesforce?

⭐️ Customer Story: Pikolin

- Breakout 2 - Banking

Impacto de los Agentes Autónomos en Banca: Innovación, Eficiencia y Servicio Personalizado

⭐️ Customer Story: Cajamar

- Breakout 3 - Retail

El futuro del retail: IA y experiencias conectadas en tienda fisica y online

- Breakout 4 - Engineering & Construction

Cómo gestionar pliegos y RFP's en Salesforce con apoyo de la IA para Ingeniería, Construcción, Manufacturing y otras industrias

⭐️ Customer Story: Serveo

- Breakout 5 - Utilities

IA la nueva energía del futuro

🔹 13:15h - 13:45h

- Breakout 1 - Agentforce / IA:

El conocimiento y la memoria de los agentes

⭐️ Customer Story: AEDAS Homes

- Breakout 2 - Insurance

Salesforce como catalizador de los procesos de cambio en el Sector de Seguros

⭐️ Customer Story: Helvetia

- Breakout 3 - Consumer Goods

Mejorando la Productividad de la Fuerza de Ventas con Agentes e IA en Bienes de Consumo

- Breakout 4 - Travel & Hospitality

Check-In al futuro: La IA en la experiencia del Viajero

⭐️ Customer Story: Iberia & Meliá

- Breakout 5 - Professional Services

Impulsa tu equipo comercial con Agentforce: automatización y productividad en la gestión de leads

🔹 14:00h - 14:30h

- Breakout 1 - Agentforce / IA

Ejecución de tareas aprovechando el poder de la plataforma Salesforce

- Breakout 2 - High Tech

El Futuro de la Inteligencia Artificial en empresas de Tecnología y Servicios

⭐️ Customer Story: Amadeus

- Breakout 3 - Health & Life Sciences

El futuro de la industria de salud y farma potenciado con Agentforce

- Breakout 4 - Public Sector

Consigue que las ayudas públicas lleguen tan rápido como te llega un paquete a casa, con Agentforce

- Breakout 5 - Manufacturing

Automatiza la Toma de Pedidos End-to-End con Agentforce

14:30h - 15:45h

Networking Lunch 🥗

Una pausa para comer, hacer networking y recuperar fuerzas para la continuación de la jornada.

15:45h - 17:45h

Product Breakout Sessions

Elige de nuevo entre 15 sesiones dedicadas a cómo Agentforce se integra en todas nuestras soluciones.

🔹 15:45h - 16:15h

- Breakout 1 - Agentforce / IA

Los canales de relación de los agentes con clientes y usuarios

- Breakout 2 - Data Cloud

El motor para acelerar Agentforce

- Breakout 3 - Service Cloud

Conversa con tus clientes de forma más Inteligente con Voz e IA

⭐️ Customer Story: DIA

- Breakout 4 - Sales Cloud

Acelera el crecimiento y la eficiencia comercial con IA y Agentes Autonomos

⭐️ Customer Story: Laboratorios ALTER

- Breakout 5 - Platform

Salesforce y la doble-velocidad IT: Cómo habilitar la innovación mientras aseguras una operación

🔹 16:30h - 17:00h

- Breakout 1 - Agentforce / IA

El ciclo de vida del agente: Configuración, test, despliegue y supervisión

- Breakout 2 - Digital: Marketing Cloud & Commerce Cloud

De la Segmentación a la Conversación: El Rol de los Agentes en el Marketing del Futuro

⭐️ Customer Story: Telepizza

- Breakout 3 - Field Service

Escala tus operaciones con un Servicio de Campo potenciado con un Agente de IA

⭐️ Customer Story: Solar 360

- Breakout 4 - Sales Cloud

Descubre cómo Vitrolife Group ha mejorado sus procesos de venta con Revenue Cloud

⭐️ Customer Story: Vitrolife Group

- Breakout 5 - Platinum Partner Session

🔹 17:15h - 17:45h

- Breakout 1 - Agentforce / IA

El Impacto de negocio de los Agentes Autónomos

- Breakout 2 - Digital: Marketing Cloud & Commerce Cloud

Comercio Unificado: Una Experiencia de Cliente Completa Impulsada por IA

- Breakout 3 - Slack

Agentforce para todos tus empleados en Slack

- Breakout 4 - Tableau

La NUEVA Analítica de Salesforce en el futuro de la IA autónoma

- Breakout 5 - MuleSoft

Agentforce sin límites. Extiende tu agente más allá del CRM

18:00h - 19:00h

Networking Cocktail 💙

Una oportunidad para celebrar juntos e intercambiar impresiones sobre todo lo vivido en Agentforce World Tour.

Detailed Agenda

Please use the Filter Button on the Top right to filter by stages and interests (tracks)

Where innovation meets inspiration.

This isn’t just a conference. It’s an entire day of inspiration, with hands-on learning and innovation around every corner. You need to see it to believe it.

Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Events help bring people closer together in the information age.
Seven times out of ten, the experiences people remember most happen at events.
When it comes to event type, meet your attendees where they are.

Experimenta el Futuro, crea tu Agentforce

Elige tu propio camino

Elige cómo quieres vivir la experiencia entre más de 80 ponencias, demostraciones, workshops y sesiones de formación. Descubre cómo mejorar tu productividad, potenciar a tus equipos y ofrecer experiencias excepcionales a tus clientes con Agentforce y el CRM de IA líder.

Encuentra el Agentforce para ti

Inspírate con los casos de éxito de nuestros clientes; conéctate con los mejores expertos de tu sector.
Descubre los casos de Agentforce que mejor se adaptan a tu negocio. Aprende con nuestros especialistas a configurarlo a tu medida.
Vive la experiencia y lleva tu empresa al siguiente nivel.

Crea y haz Comunidad

Conéctate con la comunidad de Salesforce, intercambia ideas y comparte experiencias sobre el cambio tecnológico más importante de nuestro tiempo. Amplía tus horizontes y sé parte de la transformación.

🚗 Parking de pago en IFEMA
🚊 Metro: Campo de las Naciones (Línea 8)

🚌 Autobús:

- Línea 73: Diego de León - IFEMA MADRID
- Línea 112: Mar de Cristal - Barrio del Aeropuerto
- Línea 122: Avenida de América - IFEMA MADRID

⭐️ ¡Gracias a nuestros partners! ⭐️

Platinum

Gold

Silver

Regístrate para una experiencia 360º con Agentforce

© Copyright 2025 Salesforce.com, inc. Todos los derechos reservados. Marcas comerciales propiedad de sus respectivos propietarios. Salesforce.com, inc. Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, EE. UU.

Aviso legal

Condiciones de uso

Aviso de privacidad

Divulgación responsable

Confianza

Contacto

Sus opciones de privacidad