Liiketoiminnan agenttiavusteinen tulevaisuus saapuu Helsinkiin! Agentforce ja maailman johtava CRM näyttävät tietä, miten voit hyödyntää tekoälyä liiketoimintasi kasvattamisessa. Nopeasti ja helposti. Saat vastauksia, miten tekoäly otetaan käyttöön nykyisissä järjestelmissäsi, ja opit parhaat keinot datan korkean laadun varmistamiseen. Varaa paikkasi – ilmoittaudu heti ja hyödynnä tämä ainutlaatuinen mahdollisuus! Tilaisuus on maksuton.
The main language of the event is Finnish, but several breakout sessions will be in English.
Tule kuulemaan Salesforce-asiakkaiden kokemuksia sekä paikallisten asiantuntijoidemme parhaita käytäntöjä. Tarjolla on yli 50 sessiota, live-demoja ja käytännön esimerkkejä asiakkailtamme, jotka ovat jo vauhdissa agenttipohjaisen tekoälyn hyödyntämisessä. Verkostoidu muiden ammattilaisten kanssa ja opit, miten voit innovoida nopeammin ja tehokkaammin.
1.
Ei puheenvuoroa.
2.
Dataohjattua FMCG-liiketoimintaa - Raision matka kohti dataohjattua ja asiakaslähtöisempää myyntiä
Raisio haluaa olla kuluttajalähtöinen ja eurooppalainen innovaattori, joka keskittyy vastuullisuuteen ja terveelliseen ruokaan. Salesforce Consumer Goods Cloudin käyttöönoton myötä Raision muutosmatka kohti asiakaslähtöisempää dataohjattua myyntiä etenee: ihmisiä, prosesseja ja teknologiaa kehitetään ketterästi ja samanaikaisesti, jotta Raisio voi luoda lisäarvoa ja liiketoiminnan kasvua asiakkailleen.
Jouni Aura, Country Director Finland & Baltics, Raisio
3.
Salesforce unfair advantage
Learn how data, artificial intelligence, trust, and actions give Salesforce's deeply unified platform an unfair advantage. Real-time data fuels AI-driven automation and intelligence, while trust ensures security, compliance, and reliability. Seamless integrations, low-code development, and a dynamic ecosystem empower companies to scale, innovate, and turn insights into action faster than ever.
Torben Markussen, SVP Solution Engineering, Salesforce
Antti Laaksolahti, Principal Solution Engineer, Salesforce
4.
How to scale faster with connected data
Want to take your business to the next level? See how data, AI, and a connected platform can scale your marketing, sales, and service teams, and hear how HappyOrNot uses Salesforce to grow fast.
Tomi Leinonen, Director of Business Technology HappyOrNot
Annika Pyykkönen, Account Solution Engineer, Salesforce
Soren Rosenskjold, Sales Manager, Salesforce
5.
VTT unleashes AI-powered customer work / sales with Salesforce SDR Agents
Discover how VTT is using Salesforce AI Agents to transform customer work / sales with intelligent SDR automation. Explore VTT's AI strategy, roadmap and real-world use cases that enhance efficiency and engagement. See live demos and gain insights into the future.
Timo Kakkonen, Vice President Sales, VTT
Puheenvuoro toteutetaan yhteistyössä tapahtuman pääkumppani Fluidon kanssa.
1.
Reimagining Customer Service in the AI Era
How Fazer started its AI journey, and how the future looks like? Interview of Anna Pukander from Fazer.
Anna Pukander, Senior Manager, Consumer & Customer Service, Fazer
Anne Sjöroos, Cloud Account Executive, Service Cloud, Salesforce
Sami Koljonen, Senior Manager, Service Cloud SE's, Salesforce
2.
Helsingin yliopisto: Markkinoinnin automaation mahdollisuudet
Miten markkinoinnin automatisointi voi parantaa viestinnän vaikuttavuutta, oikea-aikaisuutta ja resurssien käyttöä yliopistoympäristössä? Tule kuuntelemaan, miten markkinoinnin automaatio toimii strategisena tukena yliopiston eri ydintehtävien toteuttamisessa ja mitä hyötyjä sekä tulevaisuuden suunnitelmia se tuo mukanaan.
Emma Pursiainen, Marketing Automation Specialist, University of Helsinki
Anna-Kaisa Mytty, Named Account Executive, Salesforce
Emmi Olenius, Prime Named Account Executive, Salesforce
3.
Agent to Agent Architecture
Join this session to learn how to build agentic architecture that supports agent-to-agent interactions and headless AI agents.
Marko Teerisuo, Agentforce Account Executive, Salesforce
Ari-Pekka Manninen, Principal Technical Architect, Salesforce
4.
From click to customer: Smarter B2B & B2C commerce with Salesforce
Join us for a lively session where we’ll show how Salesforce Commerce Cloud helps both B2C and B2B companies sell smarter, faster, and with greater trust. From AI-powered personalization to seamless omnichannel magic, we’ll walk through how the platform transforms your commerce game—no matter the size of your business. We’ll kick things off with a quick intro, then dive into a live demo that brings the vision to life. Come for the insights, stay for the inspiration!
Eva O'Reilly, Senior Solution Engineer, Salesforce
Minna Laurila, Cloud Account Executive, Salesforce
5.
Kokemukset tekoälyagenttien rakentamisesta - tulevaisuudessa ne automatisoivat lähes kaiken manuaalisen työn
Mitä pitää olla valmiina, jotta agentit saadaan toimimaan tehokkaasti (data, ihmiset ja prosessit)? Mitä tulee huomioida Data Cloudin käyttöönotossa? Mitä jatkossa: kuinka agenteilla automatisoidaan pääosa myyjien ja asiakaspalvelun työstä?
Simo Karkkulainen, Director, Marketing Distribution, WithSecure
Puheenvuoro toteutetaan yhteistyössä tapahtuman pääkumppani Ceilin kanssa.
Teatteri 1
Agentforce - core building blocks
Petri Roine, Lead Technical Architect, Salesforce
Teatteri 2
How Salesforce leverages Tableau to transform data into actionable insights
Janne Lind, Lead Solution Engineer, Salesforce
12.05 Agentic Transformation Experts at the Campground:
Demystifying Agentforce – Platform Foundations
Teatteri 1
Vaisala: enhancing customer service with AI – people at the core from day one
Lotta-Riina Sivula, Business Solution Manager, Sales & Customer Service, Vaisala
Jussi Starck, Lead Solution Engineer, Salesforce
Teatteri 2:
Connected asset monetization
Pokko Somerkoski, Industry Advisor, Salesforce
Lauri Seppälä, Principal Solution Engineer, Salesforce
12.25 Agentic Transformation Experts at the Campground:
Kickstart Your Agentforce Project
12.45 Agentic Transformation Experts at the Campground:
How to Scale with Agentforce
1.
From data to actions
How to use large amounts of data more efficiently and effectively—lessons from a 125-year-old media company.
Mika Ylilehto, Digital Business Manager, Kaleva Media
Ira Gylling, Prime Named Account Executive, Salesforce
2.
Driving Efficiency: how Salesforce orchestrates sales and service at Topdanmark
Discover how Topdanmark uses Salesforce to support sales and customer service processes. See how Financial Services Cloud is central to their agents' workflow, enabling efficient case handling through a unified interface – with data from the core systems at their fingertips. We'll also share insights into Topdanmark's partnership with Salesforce, including ideation and co-development. Finally, get a glimpse of the innovative technologies we're developing for the future.
Thorbjørn B. Hededal, Head of Omni-channel, Topdanmark
Tero Alanen, RVP Sales, Salesforce
3.
Future proof construction - future proof integration architecture
Nordec Chief Information Officer Mikko Bergman will share his insights of their ERP transformation journey and the selection process of an integration platform to support their CRM as well as the future AI and agent strategy.
Mikko Bergman, CIO, Nordec
Jarkko Tiainen, Prime Named Account Executive, Salesforce
4.
Driving change with Revenue Cloud - Visma's success story
Looking to unify your end-2-end process on Revenue Lifecycle Management and empower sales teams to drive growth into next level? Join the session to hear our latest advancements on Quote-to-Cash, and the story of Visma Aquila on their Revenue Cloud on Core journey.
Timo Taipale, Salesforce Lead, Visma Aquila
Daniel Hylton, Prime Named Account Executive, Salesforce
5.
Cutting through the AI hype - what companies do in reality to prepare for the Agentic future - Case SOK & research by Berkeley University, California
A concrete review of actions that forward leaning sales and marketing organisations are doing in reality to prepare for a future that, according to the AI hype, will transform the way all work is done. A hands-on approach to this transformation by SOK and other industry leading international brands. We cover data, organisational models and pilots with AI that are integrated into ongoing operations. A perspective guided by empiric research done by Luxid in collaboration with Haas School of Business, University of California, Berkeley, on what AI-strategy implementation in companies looks like in practice.
Henrik Lagercrantz, Strategy Director, Luxid Group
Olli Karioja, Marketing Automation Lead, SOK
Puheenvuoro toteutetaan yhteistyössä tapahtuman pääkumppani Luxidin kanssa.
1.
How Slack changed work at Bonnier News
Hear from Bonnier News and Slack about the best place to bring your employee agents to life, enabling humans and AI agents to work as teammates.
Liselott Blomgren, IT Chief, Bonnier News
2.
AAK: The Future of Customer Centricity, Powered by Salesforce Manufacturing Cloud
AAK, a global Swedish producer of vegetable oils and fats, rapidly implemented Salesforce Manufacturing Cloud together with Salesforce Professional Services team. The CIO of the company will share how this swift deployment is helping them in building customer centricity and intimacy and contributing to utilize better and more relevant data, collecting it from different sources, all while strategically migrating their global ERP. Learn key insights and lessons from this fast-paced, parallel technology initiative.
Rodrigo Huerta, CIO, AAK
Saara Tammelin, RVP Sales, Salesforce
3.
Tableau and Agentforce Deliver Agentic Analytics
Agentforce is transforming business with a limitless workforce and, together with Tableau, revolutionising analytics to be faster, smarter, and more impactful. Join us to see the future of analytics.
Heere Blokhuis, AVP Sales, Salesforce
Oliver Eriksson, Senior Analytics Sales Engineer, Salesforce
Sanna Peltomäki, Data & Analytics Lead, Fennia
4.
How 11 banks are pioneering Marketing on Core and Agentforce
Relevant and proactive customer engagement is essential in driving customer satisfaction in banking. Leveraging the new Marketing Cloud edition built on Data Cloud, Scoutz is going one step further in providing a market-leading advisor platform to the BEC member banks. The new platform is seamlessly integrated into the “Scoutz 360” advisor universe and will drive relevancy in engagements and boost productivity by leveraging Agentforce across the platform.
Morten Baden, Development Director, Scoutz
Shipra Thakur, Solution Architect, Salesforce
Ira Gylling, Prime Named Account Executive, Salesforce
5.
Oomi: Arjen Parasta asiakaspalvelua ja älykästä asiointia myös tulosten ja vaikuttavuuden näkökulmasta
Parempi asiakashankinta ja asiakaspito sekä joukko muita liiketoiminnallisia ja tehokkuuteen liittyviä hyötyjä ovat tavoitteita lähes jokaisen digitaalisen transformaatiohankkeen taustalla. Tule kuulemaan, kuinka ja missä laajuudessa nämä hyödyt ovat Oomilla konkretisoituneet yhdistämällä ihmiset, prosessit, teknologia ja data uusilla innovatiivisilla tavoilla.
Marko Saarinen, konsultointijohtaja, Sofigate
Noora Tams, digikehityksen päällikkö, Oomi
Puheenvuoro toteutetaan yhteistyössä tapahtuman pääkumppani Sofigaten kanssa.
Teatteri 1
Experience the Future: Virtual Reality and Field Service with Apple Vision Pro
Barry O'Neill, Partner, Sales & Service, Deloitte
David Helander, Senior Manager, Sales & Service, Deloitte
Teatteri 2
How Salesforce uses Agentforce
Tommy Lindgren, Lead Solution Engineer, Salesforce
14.15 Agentic Transformation Experts at the Campground:
Kickstart Your Agentforce Project
1.
Salesforcen ja Googlen strateginen kumppanuus avaa merkittävän potentiaalin agenttipohjaisen tekoälyn hyödyntämiseen
Salesforcen ja Googlen strateginen kumppanuus avaa merkittävän potentiaalin asiakkaille kehittää ja ottaa käyttöön agentti- ja muita tekoälyratkaisuja. Yhteistyö luo tehokkaan ekosysteemin älykkäiden tekoälyagenttien kehittämiseen, hallintaan ja hyödyntämiseen, integroitaessa Googlen tekoälyinfrastruktuuri, mukaan lukien Vertex AI, BigQuery ja Gemini-LLM-teknologia, Salesforcen Agentforce-alustaan.
Markus Hongisto, Country Leader, Google Cloud
Tero Alanen, RVP Sales, Salesforce
2.
Konecranes journey to leading-edge customer engagement and remote services
Konecranes Port Solutions shares their transformation journey from a fragmented customer communication and support infrastructure to the leading-edge customer engagement and remote service delivery with a quick 'time-to-market'. Learn more about how to provide customers instant value-add through Service Cloud, Experience Cloud, VRA, Voice and AI features.
Ketty Tudeer, Manager, Operational Development, Konecranes
3.
Ei puheenvuoroa.
4.
Unifying operations with Salesforce and Sales Cloud: lessons from a leading digital consultancy
Futurice has long guided clients through complex digital transformations—now, we're leveraging that expertise to streamline our own operations. In this session, we’ll share the strategy behind moving from fragmented in-house and SaaS tools to a unified Salesforce platform. Learn how this shift enhances transparency across sales, delivery, and staffing, and gain insights from our ongoing implementation journey, including challenges and key lessons learned.
Riku Valtasola, COO & Interim CFO, Futurice
Juska Glan, Named Account Executive, Salesforce
5.
Asiakaspalvelua rohkeasti tekoälyllä case: Insinööriliitto
Insinööriliiton tavoitteena on siirtyä reaktiivisesta palvelusta proaktiiviseen toimintaan, jossa jäsenten tarpeita kyetään ennakoimaan ja heihin kyetään olemaan yhteydessä jo ennen kuin ongelmat syntyvät. Insinööriliitto halusi lähteä ensimmäisten joukossa maailmassa kokeilemaan, mihin Salesforcen tuoreimmat tekoälykyvykkyydet taipuvat. Aleksi ja Antti kertovat tästä matkasta ja tärkeimmistä opeista matkan varrella.
Antti Kuhmonen, Salesforce Sales Lead, twoday
Aleksi Eteläharju, it-insinööri, Insinööriliitto
Puheenvuoro toteutetaan yhteistyössä tapahtuman pääkumppani twodayn kanssa.
© Copyright 2025 Salesforce.com, inc. All rights reserved. Various trademarks held by their respective owners. Salesforce.com, inc. Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, United States
