「Salesforceの基本的な設定・運用方法を理解している」「Agentforceの導入を検討されている」方を対象に、Salesforce サポートエンジニアが「Agentforce Employee Agent」を活用した社内問い合わせ対応エージェントの構築・運用方法をデモを通してご紹介します。
日々のお問い合わせ対応で得たリアルな知見に基づき、Agentforceの基礎知識に加え、導入・運用時の「つまずきポイントとその解決策」を徹底解説！確実なAI導入を実現する実践的なノウハウを提供します。
▼参加対象者
システム管理者、Salesforce 推進者、営業マネージャー、コールセンターのスーパーバイザー
▼アジェンダ
① Agentforceの概要と導入メリット
② Agentforce Employee Agent構築デモ
③ 振り返りクイズ
④ よくあるご質問（FAQ）とトラブルシューティング
▼参加に際してのお願い
＜ウェブセミナーへのご参加方法（Zoom）＞
Salesforceウェブセミナーへのご参加方法を下記ウェブページで解説しています｡
よくあるご質問やご視聴の際のシステム要件など記載しておりますので、ぜひ参照ください｡
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=000393331&type=1&language=ja
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