Agentforceを活用したAI Agent構築のノウハウを習得する3日間のハンズオンセッションです。
認定インストラクターによる指導のもと、AI Agentの作成方法や考慮事項の学習、実際のビジネスケースを想定した設定などを体験いただけます。
また、講義内容に最新情報を取り入れ、より洗練されたカスタマーエクスペリエンスを提供する方法を学んでいただけます。
ぜひ、Agentforceの無限の可能性をお確かめください。
【開催日程】
12/2 10:00-16:30(受付開始9:30)
12/3 10:00-16:30(受付開始9:30)
12/4 10:00-15:30(受付開始9:30)
【対象】
・Salesforce管理者・開発者で、Agentforceを活用したAIソリューション構築に興味のある方
・生成AIの基本概念を理解し、実際のビジネスに適用したいと考えている方
・受講者は、Salesforce 認定 Platform アドミニストレータ―(旧 認定アドミニストレーター) または Salesforce 認定 Platform アプリケーションビルダーの資格を取得していることが望ましく、Salesforce プラットフォーム上でのノーコードカスタマイズ機能に関する実践的な知識を持ち、Sales、Service、Platform、Salesforce Flow の基本概念をしっかりと理解していることが理想的ですが、必須条件ではありません。
【内容】
-事前学習として、本クラスの受講前に下記のTrailmixを完了いただくと、
より理解が深まります。Build Agentic Experiences using Agentforce (AFS201) Prework
-2025年4月にTDX Bootcamp Tokyoで実施した「ハンズオン:Agentoforceでのソリューション構築」と2025年7月にパートナー様向けに実施した「Build Agentic Experiences using Agentforce」と一部内容が重複します。
ご参加された方のご登録はご遠慮ください。
-会場にPCのご用意はございません。ご自身のPCをご持参いただけますようお願いいたします。
-会場では、前方のプロジェクターを用いて資料を投影いたしますため、お客様用の個人モニターのご用意はございません。
セッション中にモニターをご利用になりたい場合は、大変恐れ入りますが、ご自身でのご持参をお願いいたします。
Agentforce の概要
・Agentforce について学ぶ
・Agent Studio を探る
・Einstein による信頼性の確立
Prompt Builder
・プロンプト設計の基本概念を学ぶ
・プロンプトテンプレートを作成する
・差し込み項目を使ってプロンプトテンプレートを強化する
・Einstein Trust Layer を実装する
Agentforce for Service
・Agentforce Service Agent (ASA) の利用を開始する
・テスティングセンターを使って Agentforce をテストする
・PDF RAG エージェントを構築する
・ナレッジ RAG エージェントを構築する
Agentforce for Sales
・SDR エージェントを導入する
・Sales Coach エージェントを活用する