Odkryj przyszłość biznesu już dziś!
Dołącz do nas w Warszawie i zobacz, jak AI rewolucjonizuje różne branże. Poznaj praktyczne rozwiązania, najnowsze innowacje i skuteczne strategie, które zamienią Twoje wyzwania w sukces! Zdobądź kluczową wiedzę, która pozwoli Ci w pełni wykorzystać potencjał inwestycji w Salesforce. Nie przegap dnia pełnego inspirujących rozmów i budowania sieci kontaktów – a wszystko to całkowicie bezpłatnie!
Uwaga (!) Wszystkie miejsca na wydarzenie są już zarezerwowane. Dziękujemy.
Bez względu na to, czy Salesforce to dla Ciebie nowość, czy jesteś z nami już od dawna – zobacz, jak przełomowe rozwiązania i najnowsze innowacje w Data Cloud i Einstein potrafią zrewolucjonizować i umocnić Twoje relacje z klientami na lata oraz umożliwić Ci błyskawiczne czerpanie korzyści z AI oraz CRM. Poznaj też historie sukcesu naszych klientów, którzy dzięki platformie Einstein 1 zwiększyli efektywność automatyzacji procesów aż o 27%.
To Twój dzień, aby dowiedzieć się, jak zastosować AI w każdej branży, funkcji lub procesie. Poznaj myśli przewodnie pionierów AI i liderów branżowych, którzy wyznaczają kierunki rozwoju naszej rzeczywistości. Posłuchaj niesamowitych historii sukcesów klientów, które dostarczą Ci wzorców do rozwoju własnego biznesu. Przygotuj się więc na dzień pełen zdobywania wiedzy, wymiany doświadczeń i świetnej zabawy!
Poznaj, jak Twoje zespoły marketingu, sprzedaży, handlu, obsługi klienta, czy IT mogą pracować sprytniej i być bardziej produktywne dzięki połączonym danym, zaufanej sztucznej inteligencji (AI) i wiodącej na rynku platformie CRM. Klient 360 to Twój klucz do dostarczania doskonałych doświadczeń klienta i rozwiązywania wyzwań biznesowych.
Jak możesz wykorzystać możliwości, które oferuje AI, jednocześnie chroniąc integralność swojego biznesu? Odpowiedzią jest nasza formuła CRM + AI + Dane + Zaufanie oraz CRM nr 1 z AI i Salesforce Customer 360. Dołącz do naszych liderów, ekspertów produktowych i klientów, aby zobaczyć, jak Data Cloud, Einstein 1 Platform, Einstein Trust Layer, Einstein Copilot i inne narzędzia mogą pomóc Ci wdrażać AI w sposób odpowiedzialny i godny zaufania. Bo teraz każdy może być Einsteinem.
Hrvoje Supić
AVP Sales Eastern Europe, Salesforce
Krzysztof Kręcikij
Regional Director Enterprise Sales PL, CZ, Baltics, Salesforce
Piotr Łobaczewski
Senior Director Strategic Customers, Salesforce
Nina Jachna
Senior Solution Engineer, Salesforce
Natalia Maciejowska
Manager, Solution Engineering, Salesforce
Wojciech Gaura
Senior Specialist SE, Salesforce
Dr Bartosz Skłodowski
Z-ca Dyrektora Sprzedaży ds. Digital, Diagnostyka
ŁUKASZ BUJŁO
SALESFORCE SENIOR BUSINESS ARCHITECT, COFFEE&FORCE, SALESFORCE MVP
W ciągle ewoluującym krajobrazie sztucznej inteligencji, szum jest prawdziwy, ale tak samo prawdziwe są pułapki. Nie wszystkie modele językowe (LLM) są stworzone równe, a różnice mogą znacząco wpłynąć na wyniki Twojej strategii AI. Ta sesja przecina szum, aby poruszyć trudne prawdy o wyścigu AI i rzeczywistych wyzwaniach, które przed nami stoją. Zdemaskujemy główne blokady utrudniające wdrażanie AI i przedstawimy praktyczne rozwiązania, które pomogą je przezwyciężyć. Dowiedz się, jak AI może transformować pracę zespołową, wpływając na style i dynamikę zespołu, oraz odkryj kluczowe aspekty zarządzania danymi. Omówimy, jak skutecznie zasilać modele AI, zapewniając jednocześnie bezpieczeństwo i zaufanie. Wyposażymy Cię w konkretne wskazówki potrzebne do pomyślnego poruszania się po rewolucji AI. Nie zostawaj w tyle – przygotuj się na prawdziwe wyzwania AI już teraz.
W tej sesji omówimy, jak strategia danych wpływa na sukces sztucznej inteligencji. Dowiesz się, dlaczego odpowiednie podejście do strategii danych jest kluczowe, a jej brak może skutkować niepowodzeniem. Zwrócimy uwagę na wyzwania w dobie AI, które stoją przed organizacjami aby budować przewagę konkurencyjną.
Dowiedz się, jak zrewolucjonizowaliśmy Contact Center dzięki GenAI! Sztuczna inteligencja to nie tylko chwilowy trend, to sposób na zmianę sposobu działania biznesu. Poprowadzimy Cię przez naszą podróż z Einstein GPT i Salesforce zintegrowanymi z platformą Azure OpenAI. W projekcie zastosowaliśmy zarówno niestandardowe, jak i standardowe rozwiązania i dowiedzieliśmy się, co działa najlepiej i kiedy. Po tej sesji dowiesz się, jak stworzyliśmy osobistych asystentów dla agentów, wykorzystaliśmy chatboty, aby zapewnić szybkie rozpatrywanie spraw i umożliwić klientom znalezienie odpowiedzi na pytania. Podzielimy się naszym doświadczeniem we wdrażaniu GenAI na poziomie przedsiębiorstwa, aby wywierać wpływ, który ma znaczenie.
Podczas sesji skupimy się na cyfrowych możliwościach Salesforce. Przedstawimy szczegółowy przegląd Salesforce Digital Portfolio i zobrazujemy, jak wykorzystujemy te narzędzia na każdym etapie cyklu życia klienta - od budowania świadomości aż po retencję i budowanie lojalności. Dodatkowo, na scenie pojawią się polscy klienci Salesforce, którzy przedstawią konkretne przykłady oraz statystyki potwierdzające skuteczność zaprezentowanych rozwiązań.
Did you know? Selling a satellite involves navigating through a web of complexities. With over 9,000 active satellites orbiting Earth, each sale unveils a fascinating tale of innovation. Join us as we explore the intricate world of selling bespoke space equipment. This talk will reveal the critical role of consistent data flow in enhancing decision-making processes and ensuring sales process efficiency. Enjoy a glimpse into the future of high-stakes technology sales and learn how these innovative strategies help Airbus remain a leader in the high-tech space industry.
Dołącz do naszej inspirującej sesji, podczas której przedstawimy kompleksowy przegląd platformy MuleSoft, aby zbudować solidne podstawy dla Twojej podróży po świecie AI. Zobacz, jak firma Roche prezentuje swoje doświadczenia z MuleSoft i jak wykorzystuje to narzędzie do usprawniania swoich operacji i osiągania niezwykłych sukcesów. Zdobądź przy tym bezcenne wskazówki, które pomogą Ci w transformacji cyfrowej Twojej organizacji.
Discover the future of sales productivity with Slack Sales Elevate and Slack AI, a groundbreaking solution that combines the power of Salesforce CRM with the productivity and ease of the Slack experience. Witness the benefits of a more connected, aligned, and efficient sales process, where updating deals becomes effortless, and visibility into deal progression is unparalleled, even while on the move! Then Hear from Allegro on how Slack makes work more productive, efficient and enjoyable delivering IT Services in the high pressure retail industry.
Podczas tej sesji przybliżymy najnowsze funkcje Salesforce Sales Cloud. Nasi paneliści omówią zalety posiadania wewnętrznego zespołu dedykowanego Salesforce, odpowiedzialnego za rozwój i efektywne wykorzystanie narzędzi w organizacji. Dyskusję wzbogacą doświadczenia klientów takich jak XTB, Symfonia i Benefit Systems, którzy już z sukcesem wdrożyli te rozwiązania.
Przepisy dotyczące prywatności i ochrony danych, takie jak RODO, wymuszają na organizacjach wdrożenie systemów i procesów zwiększających ochronę danych osobowych i wrażliwych. Dołącz do tej sesji, aby dowiedzieć się, jak Privacy Center może pomóc Ci zachować zgodność z wymogami regulatora dzięki szybkiemu i zautomatyzowanemu sposobowi zarządzania danymi wrażliwymi.
Dowiedz się, jak Biedronka we współpracy z Accenture i Salesforce wykorzystała możliwości Salesforce Commerce B2C, aby zrewolucjonizować doświadczenie zakupów spożywczych online. Poznaj historię - wyzwania i sukcesy napotkane podczas tej transformacji bezpośrednio od zespołu projektowego. Dowiedz się, jak innowacja oparta o platformę chmurową zmienia podejście do e-commerce i zdobądź cenne informacje jak je wykorzystać dla własnych inicjatyw związanych z transformacją cyfrową.
AI, Automatization, Innovation.. Why not? Transform Your customer experience with Genesys AI. Unify your Contact Center solution with your CRM. It’s time for a unified AI solution in which your CRM system and CX platform are designed and built to work together from the start. Simplify your tech stack, synchronize your data and reach a new level of customer experience (CX) personalization. This is now possible with CX Cloud from Genesys and Salesforce based on AI solution.
Connected customer experiences start with connected systems and data within your organization. The deeper the connections, the more power you have to orchestrate personalized end-to-end customer journeys. In this session you will learn how to: Realize AI Value faster! Build customer loyalty! Elevate employees with AI! Orchestrate more personalized CX.
Odkryj przyszłość działań lojalnościowych z Salesforce Loyalty Management, gdzie sztuczna inteligencja staje się kluczowym motorem sukcesu. Współczesne wyzwania w wdrażaniu programów lojalnościowych wymagają złożonego podejścia, łączącego dane, lojalność, AI, CRM oraz zaufanie. Przykład? Program lojalnościowy Lotto udowadnia, że w zaledwie 3 miesiące można osiągnąć spektakularne wyniki, budując silne relacje z klientami i zwiększając ich zaangażowanie. Patrząc w przyszłość, ewolucja tych programów otwiera nowe perspektywy rozwoju, które mogą znacząco wpłynąć na lojalność i satysfakcję klientów.
Salesforce płynie w naszych żyłach, podczas 15 lat na rynku zbudowaliśmy i ulepszyliśmy nasze wewnętrzne procesy aby dostarczać najwyższą wartość naszym klientom. Tak stworzyliśmy Spectrum, czyli platformę do automatyzacji procesów w organizacji. Pokażemy jak zarządzać projektami, przypisywać ludzi do projektów, zarządzać czasem ich pracy, urlopami, wyjazdami, rozliczać , teraz chcemy udostępnić ją światu jako samodzielną platformę produkt. Zobacz, jak łączymy rezerwację, płatności, fakturowanie, zarządzanie projektami, i automatyzacja marketingu w jeden spójny produkt. Pokażemy Ci demonstracja tego, jak używamy Spectrum i kilka pomysłów, jak użyć tej elastycznej platformy w Twojej firmie! Wynajem powierzchni? Booking specjalistycznego sprzętu? Wizyty serwisowe? Optymalizacja wykorzystania maszyn do produkcji? Wszystko to można zrobić!
Explore the dynamic capabilities of Salesforce's ecommerce platform. We will kick off with an overview, setting the stage for understanding how Salesforce empowers businesses in the digital commerce space. This segment will dive into real-world applications and success stories, showcasing how various customers leverage our platform to drive growth and innovation. The session will conclude with the latest innovations and future possibilities in ecommerce.
Dołącz do naszej sesji na żywo, aby odkryć, jak inteligentnie integrować systemy za pomocą Einsteina i MuleSoft. Dowiedz się, jak podejście API-led i technologie Einsteina z Salesforce umożliwiają elastyczną i szybką koordynację informacji przy użyciu AI i uczenia maszynowego. Zobacz, jak funkcje Einsteina Copilota można rozszerzyć poza standardowe możliwości Salesforce dzięki integracji z MuleSoft. Przekonaj się, jak Einstein Copilot może wykonywać zadania w imieniu użytkowników, takie jak uzyskiwanie szczegółów zamówień z SAP S4H, zamawianie zasobów pracowniczych, podsumowywanie informacji z Jira i wiele innych.
W dzisiejszym dynamicznie zmieniającym się świecie finansów, banki muszą dostosować swoje strategie, aby sprostać rosnącym oczekiwaniom klientów oraz konkurować z innowacyjnymi firmami fintechowymi. Podczas tej sesji skupimy się na sukcesie jednego z wiodących banków na Bałtykach, który dzięki kompleksowej transformacji cyfrowej z wykorzystaniem platformy Salesforce, zdołał podwoić swoją sprzedaż cyfrową. Dołącz do nas, aby dowiedzieć się, jak nowoczesne narzędzia cyfrowe mogą zrewolucjonizować sektor bankowy i pomóc osiągnąć znaczący wzrost sprzedaży w krótkim czasie.
Podczas tej sesji przyjrzymy się najnowszym trendom w branży produkcyjnej, takim jak automatyzacja i analityka oparta na AI. Omówimy wyzwania, takie jak zakłócenia w łańcuchu dostaw i zrównoważone praktyki. Na przykładzie historii sukcesu klienta Qemetica (CIECH) pokażemy, jak innowacyjne rozwiązania Salesforce pomagają pokonywać te przeszkody, zwiększając wydajność operacyjną i satysfakcję klientów. Uczestnicy poznają praktyczne strategie do wdrożenia w swoich organizacjach, aby zwiększyć odporność i napędzać wzrost.
Ostatnie lata komplikacji ekonomicznych oraz jeszcze szybszego rozwoju technologii dodają branży retail wyzwań, ale i szans. Podczas tej sesji dowiecie się: Gdzie i jak wykorzystać AI w retail; Dlaczego złoty profil klienta to tak ważny fundament? Jakie są nowe kaloryczne strumienie przychodów? Jak dać konsumentom hiper-spersonalizowane i spójne doświadczenia w online i offline? Co osiągnęły w tych obszarach firmy takie jak: Gucci, Home & You, Ziaja, Allegro? Kto z nich uzyskał 50% wzrostu konwersji w digital, 99.95% skuteczności Salesforce GenAI w obsłudze klienta, 3x mniej porzuconych koszyków, wzrost wartości zamówienia o 10%, czy ROI po 4 miesiącach.
Podczas sesji PwC dowiecie się jak wykorzystać dane i sztuczną inteligencję zaszytą w platformie Einstein AI, do poprawy efektywności codziennych operacji w organizacji. Nasi eksperci pokażą na konkretnym przykładzie możliwości jakie daje AI do rozwiązywania wyzwań biznesowych i dostarczania doskonałych doświadczeń klientom.
HOLCIM (dawniej Lafarge) od lat korzysta z rozwiązań Salesforce. Podczas sesji eksperci z HOLCIM podzielą się fundamentalnymi wnioskami z projektu, który wspólnie realizujemy. Pokażemy, jak adresować pojawiające się wyzwania oraz na jakie obszary należy zwracać uwagę, aby transformacja cyfrowa zakończyła się sukcesem.
The physical store is an important touchpoint in a modern customer journey. Customers want to be recognized and receive the same level of personalization in a store as online but delivered with a more human touch. Combining CRM, Store Operations and Mobile POS into one Retail Super-App drives associate productivity, creates happier customers, and grows revenue in-store and online. Join us for this live Clienteling experience from Proximity to see how they empower store associates to create magical experiences for the retail customer.
W tej sesji chcielibyśmy pokazać, jak Salesforce współpracuje z narzędziem CRM z perspektywy zespołu odpowiedzialnego za rozwój biznesu. Chcemy zabrać naszych klientów w podróż edukacyjną na wysokim poziomie, począwszy od zarządzania leadami, generowania szans sprzedażowych po kwalifikację projektów.
W tej sesji chcielibyśmy pokazać, jak Salesforce współpracuje z narzędziem CRM z perspektywy zespołu rozwoju biznesu i sprzedaży Salesforce. Chcemy zabrać naszych klientów w podróż edukacyjną na wysokim poziomie, począwszy od zarządzania leadami, generowania szans sprzedażowych, kwalifikacji projektów, poprzez pulpity nawigacyjne Salesforce Forecast, raporty, możliwości i zarządzanie szansami sprzedażowymi. Nasz gość specjalny, klient Salesforce, opowie o tym, jak Salesforce pomaga mu na co dzień.
W trakcie prezentacji przyjrzymy się historii sukcesu firmy König Stahl i jej doświadczeniom w ramach procesu cyfrowej transformacji z wykorzystaniem Salesforce. Omówimy wyzwania, przed którymi stanęła organizacja oraz przyczyny, które skłoniły ją do przeprowadzenia zmian. Szczegółowo zanalizujemy, jak implementacja nowych rozwiązań wpłynęła na optymalizację działalności w różnych sektorach firmy oraz w jaki sposób narzędzia Salesforce dostosowują się do potrzeb rozwijającego się biznesu.
AI is transforming the way everyone works. It spans across industries and departments. Yet, 63% of companies lack mature AI strategies and the capabilities to operationalize it in their day-to-day business. This session will focus on how small and medium sized businesses can enable all of their employees to use AI and data to make better decisions daily in their flow of work with Slack and Tableau.
Dołącz do nas na inspirującą sesję, gdzie będziemy mówić o tym, jak rozpocząć karierę w ekosystemie Salesforce oraz o szerokich możliwościach rozwoju zawodowego z tego płynących. Będziemy inspirować firmy do zatrudniania osób z niekonwencjonalnym doświadczeniem zawodowym, które przekwalifikowały się na Salesforce i posłuchamy jakie korzyści wnoszą one do organizacji. Podzielimy się historiami sukcesu, wyzwaniami i perspektywami Marty - Trailblazerki, Radosława - CRM Solution Ownera z Triumph International oraz Maksa z Let’s Join Cloud.
Odkryj, jak technologia Salesforce pozwala zwiększyć skalę i jakość działań społecznych. Dołącz do naszej sesji, aby dowiedzieć się jak Fundacja Biedronki wdrożyła Salesforce Grants Management do zarządzania programami grantowymi, jak działa to rozwiązanie, od złożenia wniosku o wsparcie po jego rozliczenie i co dzięki niemu udało się osiągnąć: jak zmienił się proces decyzyjny, produktywność i jak to wpłynęło na rozwój Fundacji i doświadczenie jej partnerów?
Panel skupi się na roli społeczności Trailblazer w Polsce, DataFam i Muley, kreowaniu innowacji i wspieraniu rozwoju biznesu. Liderzy lokalnych społeczności Salesforce przedstawią jak ich działania przyczyniają się do budowy innowacyjnego ekosystemu oraz wspierają edukację i kreowanie nowych możliwości biznesowych. Omówione zostaną także inicjatywy współpracy na skalę Polski i świata, które pozwalają lokalnym liderom wymieniać wiedzę i doświadczenia.
W dzisiejszym dynamicznym świecie CRM, rola Salesforce Administratora jest nie tylko techniczna, ale również strategiczna, stając się sercem i duszą każdej dobrze funkcjonującej organizacji Salesforce. Podczas tej sesji omówimy, dlaczego posiadanie wykwalifikowanego Salesforce Administratora w firmie jest kluczowe dla podnoszenia efektywności operacyjnej i napędzania innowacji. Zrozumiemy zakres obowiązków Salesforce Administratora, omawiając kluczowe kompetencje oraz codzienne zadania, które wpływają na efektywność całej organizacji. Przedstawimy korzyści płynące z posiadania administratora, pokazując, jak wspiera innowacyjne rozwiązania i efektywne zarządzanie zasobami, przyczyniając się tym samym do lepszego wykorzystania platformy Salesforce. Sesja dostarczy praktycznych wskazówek dotyczących wdrożenia i rozwijania roli administratora w firmie, obalając popularne mity i inspirując do dalszego rozwoju. Zapraszamy do aktywnego udziału, aby odkryć, jak maksymalizować wartość Salesforce w Twojej organizacji i zainspirować się do dalszych działań w ekosystemie Salesforce.
Dołącz do nas na inspirującą sesję, podczas której zgłębimy transformacyjną podróż kobiet powracających na rynek pracy dzięki programowi Bring Women Back To Work. Ta sesja ma na celu podniesienie świadomości wśród potencjalnych kandydatek oraz zachęcenie firm do wsparcia naszej inicjatywy non-profit. Poprzez dynamiczną dyskusję panelową z udziałem Nextview Consulting, dumnego partnera rekrutującego w programie, oraz Beaty Maciejewskiej, byłej wykładowczyni uniwersyteckiej, która zapewniła sobie stanowisko konsultantki w Nextview, zbadamy wymierne korzyści płynące ze wspierania inicjatyw takich jak Bring Women Back To Work. Dowiedz się z pierwszej ręki o niezwykłej historii sukcesu Beaty i odkryj, jak ten program otwiera drzwi do satysfakcjonujących możliwości zawodowych dla kobiet ze wszystkich środowisk. Dołącz do nas, aby promować różnorodność, inkluzywność i wzmacnianie pozycji kobiet na rynku pracy oraz odkryj, w jaki sposób twoja organizacja może wywrzeć znaczący wpływ, łącząc siły z Bring Women Back To Work.
Czy słyszałeś już o "pinkwashingu"? Ten termin opisuje działania organizacji, które promują się jako równe i przyjazne społeczności LGBTQIA+ w celach PRowych, często odwracając uwagę od innych, mniej etycznych aktywności. Podczas naszej dyskusji porozmawiamy o czymś zupełnie odwrotnym i omówimy budowanie equality w praktyce. Equality potraktujemy jako szerokie pojęcie i opowiemy o konkretnych działaniach, które podejmują Salesforce oraz organizacje w Polsce. Zgłębimy temat równości wynagrodzeń dla płci oraz równego dostępu do benefitów pracowniczych. Jak możemy zapewnić sprawiedliwe warunki pracy dla wszystkich? Nie zapomnimy także o wrażliwości na coraz powszechniejszą obecność osób z niepełnosprawnościami w miejscu pracy. Porozmawiamy o projektowaniu przestrzeni biurowych, aby zapewnić inkluzywność i wygodę dla wszystkich pracowników. Na koniec powiemy o konkretnych krokach do wdrożenia w organizacji oraz w życiu codziennym. Od czego możemy zacząć już dzisiaj? Dołącz do naszej dyskusji, aby zgłębić temat inkluzywności i podzielić się swoimi pomysłami na tworzenie równego środowiska pracy i społeczności. Zapraszamy wszystkich zainteresowanych!
World Tour Essentials Warszawa to wydarzenie na najwyższym poziomie. Przekonaj się o tym podczas sesji poświęconych usługom finansowym, produkcjom przemysłowym, handlowi, IT, opiece zdrowotnej, komunikacji i mediom, edukacji, organizacjom non-profit i wielu innym branżom. Odkryj innowacyjne rozwiązania, które nie tylko zaoszczędzą czas i obniżą koszty, ale także pomogą Twojej firmie osiągnąć sukces. Nie przegap okazji, aby nawiązać kontakty z innymi ekspertami z branży, dzielić się doświadczeniami i wspólnie rozwiązywać wyzwania.
© Copyright 2024 Salesforce.com, inc. All rights reserved. Various trademarks held by their respective owners. Salesforce.com, inc. Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, United States