บทนำที่แนะนำธีมหลักของ Agentic Enterprise

Keynote สร้างแรงบันดาลใจที่เจาะลึกถึงพลังของการทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์และ AI agents ในสภาพแวดล้อมการทำงานยุคใหม่

เจอร์รี่ ลิม (แกร็บ) พูดถึง AI แบบครบวงจร: คาดการณ์ความต้องการ จัดสมดุลราคาให้เป็นธรรม ความปลอดภัยที่ขับเคลื่อนด้วย AI, Agentforce ร่วมกับ "Jarvis" เสริมทีมขาย และ AI ช่วยผู้ค้ารายย่อยดำเนินธุรกิจเทียบเท่าองค์กรใหญ่

มองภาพอนาคตของการทำงานที่ Slack กำลังขับเคลื่อน ด้วยการทำงานร่วมกันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ระบบอัตโนมัติ และเครื่องมือ AI Agent เพื่อช่วยให้ทีมสื่อสารได้เร็วขึ้นและทำงานได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น

ขยายการดำเนินงานขายของคุณด้วยเทคโนโลยี Agentic ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มรายได้และศักยภาพของทีมขายให้สูงสุด

พลิกโฉมการสนับสนุนลูกค้าและการปฏิบัติงานภาคสนาม ด้วย AI agents ที่สามารถจัดการคำขอที่ซับซ้อนได้อย่างอัตโนมัติ

ส่งมอบแคมเปญที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลและการมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ผ่านทุกช่องทาง

เซสชันนี้เจาะลึกวิธีที่องค์กรควรออกแบบและวางโครงสร้างระบบ (architect) เพื่อพร้อมรับ "ยุคของ AI Agent" — ครอบคลุมการเชื่อมต่อข้อมูล ความปลอดภัย และแพลตฟอร์มที่รองรับการทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์และ AI Agent อย่างมีประสิทธิภาพและน่าเชื่อถือ

เซสชันนี้นำเสนอโดย Informatica ว่าองค์กรจะขับเคลื่อน "องค์กรยุคเอเจนต์" (agentic enterprise) ได้อย่างไร ด้วยการจัดการและเชื่อมโยงข้อมูลให้มีบริบทที่ถูกต้อง น่าเชื่อถือ และพร้อมใช้งาน เพื่อให้ AI Agent สามารถตัดสินใจและทำงานได้อย่างแม่นยำและปลอดภัย

เซสชันนี้นำเสนอโดย Tableau เกี่ยวกับการวิเคราะห์ข้อมูลและ AI ที่แม่นยำ ไม่มีการ "สร้างข้อมูลเท็จ" (hallucination) และควบคุมต้นทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่มีค่าใช้จ่ายเกินงบที่ไม่คาดคิด ช่วยให้องค์กรมั่นใจในผลลัพธ์และตัดสินใจได้อย่างน่าเชื่อถือ

เซสชันนี้นำเสนอโดย M-Intelligence พาร์ทเนอร์ของ Salesforce เกี่ยวกับการสร้างศูนย์บริการลูกค้า (Contact Center) แบบครบวงจรด้วย Agentforce ตั้งแต่การรับเรื่องจากลูกค้าไปจนถึงการแก้ไขปัญหา โดยใช้ AI Agent เข้ามาช่วยทำงานร่วมกับทีมมนุษย์เพื่อเพิ่มความรวดเร็วและประสิทธิภาพในการให้บริการ

ดูว่า Startups และ SMBs กำลังใช้ AI agents แบบอัตโนมัติเพื่อขยายธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ เคลื่อนตัวได้เร็วขึ้น และชนะได้มากขึ้นได้อย่างไร — โดยไม่ต้องแบกรับต้นทุนที่ไม่จำเป็น สร้างมาเพื่อคนที่จริงจังกับธุรกิจ

ค้นพบว่า Generative AI, การเขียนพรอมต์ (Prompting) อย่างมีประสิทธิภาพ, AI Agent และกลยุทธ์ AI ระดับองค์กร จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ทำงานอัตโนมัติ (Automate Workflows) และเร่งการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจให้รวดเร็วยิ่งขึ้นได้อย่างไร เซสชันนี้บรรยายโดย Dr. Dakshinamurthy Kolluru และผู้เข้าร่วมจะได้รับ e-certificate